marcoruggieronline

Different approaches to web marketing: visiting York

2010-09-28T13:33:00.002+02:00

This summer we went to York for two days (one night). Looking for a nice but cheap accommodation in the city centre we found a nice Hostel - The Fort Boutique. It was open from just three weeks, but there was a good amount of information on the web: facebook, twitter and a blog. It had especially a good rating on hostelworld and travellerspoint with many reviews. They've started their web marketing before it was open, starting from Twitter and Facebook accounts and posting pictures of the work in progress. When we arrived we had to go at Kennedy's bar, just beside the Hostel, to check in and drop the baggage (only a small one, but still..). The Hostel was very nice, still with some works on the way to be finished, but the welcome was warm from the Duty Manager, the cleanliness was perfect, the environment gave an idea of youngness and we were very happy. Until the night (!). The problem wasn't what we were expecting (noise coming from the road - as other comments reported online), but the bathroom in the room didn't have a door (yet) but only a curtain and the fan in it was on for 1 hour after you'd switched off the light. Of course the first thing we thought was that, being the room an "artistic room" probably the artist arranged the toilet to be like that. But that wouldn't explain how I could have scratched my hand on a sharp tile by the door frame. So definitely a door was in plan to be put there. Too much hurry in opening before the York Races going on that very week-end and the Hostel wasn't finished. Definitely the web marketing strategy the Hostel had was paying back. It was fully booked and had (and has) an excellent rating online. The blog is updated at least once a month (answering customer questions and complaints) and the facebook page at least every ten days (not much though). To find something to eat for dinner that night hasn't been very easy. Every nice restaurant we had advised on the guide (and checked online) was fully booked or with a table at 6 pm (too early for us) or by the toilet door (not a very nice place where to eat: I wonder why you place a table there!). But, while walking in the city center, we came across a nice looking restaurant Kuja Lounge. It didn't look expensive and seemed to have a nice choice on the evening menu. Problem: we couldn't find any information about it online. Not even the official website was coming up on Google. Time was running low (around 5 pm - late to book a table in UK) so we decided to take the chance and book a table for two at 8.30. When the owner (or the manager, I don't know) opened the restaurant diary it was pretty much empty. We were scared for sure. If a restaurant is good, in a week-end where York has about half a million visitors you expect it to be full. But we were wrong. Kuja Lounge is a very nice restaurant where very good food is served and attention to details and to the customer are given. There were about 8 tables in when we arrived including a table of 10 people (noisy) and there were 1 bar tender and 3 waiting on staffs. We had to wait some minute before they could have taken the order but the waitresses were always kind and apologizing for the delay. Water came even before we could have ordered it, just to give us something for the waiting time (10-15 minutes... nothing!). We really enjoyed the evening. Kuja doesn't have a web marketing strategy and we decided to go there only because more popular restaurants (online and on the touristic guide) were too busy. It definitely has a good product and is in a very central position (even if a bit hidden). But its positioning online is poor and that affects the business. In the long-term I'm sure that the word of mouth will do. But how many customers has it lost during the years that it will take? When we went to Kuja it was open from just 3 months. But the hostel web strategy proved us that the customer relation is built even before you open.

Territorial Marketing: Parpaiun.org

2010-05-11T10:24:00.000+02:00

A small skiing area, shared between a few small towns, close to Ligurian Sea but in Cuneo region, a development plan that could bring here investments and more tourists. An area that put as its point of strength the small dimensions, the contact between residents and tourists and the lower prices. An area that wants to grow remaining "natural" as it is, where the difference is made by the people who attends these towns and live them. S. Giacomo di Roburent is the biggest town of this area, but, as appointed by the guys of the Parpaiun Association is the Area their focus point, because a town alone is not enough: together is the power. The Parpaiun Association is a nice case of how people who live or share interests in a certain area can help its growth using internet as a vehicle of information, helping building a sense of belonging through all the stake holders would they be residents, second houses owners or tourists. Throughout this sense they can stimulate information sharing and User Generates Contents, increasing the brand knowledge. I've been in S. Giacomo di Roburent in March, there was still a lot of snow (even too much, we couldn't ski!) and I had time to talk with some shop owners. They were quite upset about the weather because happened more than a few times in the season that was snowing during the week-end, when would have been better to snow in the middle of the week and then be sunny when tourists were coming. Well, everybody knows you can't have always what you want, but you have to try to get the best out of what you have. You can't control the weather and that's what makes having a business in a skiing area a pure bet. You invest money but if for a couple of years the weather is not good enough you might get in trouble. And here comes the need of diversify the offer of a mountain area. If during the winter you have skiing tourism, you have to find something else for the rest of the year: second houses for elderly could not be enough, considering the low propensity to consume of that segment. Trekking, horse riding, mountain biking and all sorts of natural sports and leisure for families with kids and people of 30-40 year olds. The Parpaiun Association could help this keeping the same effort they are doing during winter for the summer. Even more, considering how attractive is the winter for skiing compared to the summer. And, who knows, perhaps one day the summer will become the touristic pick of the year.

Territorial Web Marketing: how destinations are promoted on Facebook

2010-05-11T10:22:00.000+02:00

Alright, I don't like too much Facebook. But it is true that is one of the most important vehicle of information and it's easier to keep conversations on it than Twitter (not than FriendFeed, but is not so diffused). And so it's easier to stimulate UGC among tourists and residents. This morning I was watching different tourism organizations doing their "job" on Facebook: Wales (from Visit Wales), Spain (from Spain.info), Italia (perhaps from the tourism ministry, but absolutely not sure, there are no links what so ever) and Riviera delle Palme (from the Tourism promotion service of Savona). First difference that comes to the eye is the language: English for Wales ("of course!" somebody would say, but is not so obvious), English and Spanish for Spain (!), English and a bit of Italian for Italia, and just Italian for Riviera dell Palme that of course have a smaller organization, but not less important I would say. There's not much Welsh in the Wales page, there's a lot of Spanish but almost everything is in both languages in Spain and there's not much English in the Italia page, where seems that the most important thing is to catch fans and post pictures. And here comes another difference, definitely more interesting: contents. Wales and Spain try to communicate with their "fans" (tourists, residents, lovers) not just telling them how nice is the country or what to do, but trying to generate contributes: a two ways communication, where the tourism organization listens to the stake holders and share their contribution. I really like it. I can see a nice picture and think "oh, I really want to go there" just like we all do when we see a travel agency window, or I can read what people say and think "I really like people from that country" and there, I think, I will go. Residents are one of the attractive factors for a touristic destination. There can be lots of shows, events fairs, but people make of a destination attractive. On both pages most of the pictures are from other people who not just comment but mainly contribute. Italia has lots of pictures on its page, and as far as I've checked, there's no request of pictures, news, "what to do" to the followers, just "please add us as fan, and share it with your friends!", that sounds really "spammy". Riviera delle palme is a small reality. The area that it represents is small compared to the others. But still is an area that could generate good flows of tourists and has lost attractiveness with foreign tourism. So publishing in english could be a good thing and definitely needs to focus more on the communication among tourists, more than advertise a single event like a new web site or the participation to a tourism fair. Last difference that I'd like to mention is the connection trough the Facebook page and who manage it: Wales posts many links to their VisitWales blog or a specific VisitWales web page. Spain mainly to their website. Riviera delle palme sends its visitors to friends website, most of them related to events. I couldn't find any link in the Italia page. Now: I know we have the most beautiful country in the world (as it's written 10 thousands times in the Facebook page) but what if nobody comes to visit it?! Just repeating it doesn't make attractive. Pictures are nice, but not lived. They don't show how nice can be to spend some time in Italy. Who has done it can. Concluding: I really like Visit Wales work (not a big news!). I do like how Spain approaches the tourism web marketing. Riviera delle Palme needs to improve, but seems on the good way. Italia needs to show first who manages the Facebook page, then we can say what could be done.

ricevuta donazione "rai per una notte"

2010-03-23T13:58:00.002+01:00

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Inserito originariamente da ruggiero_marco

Why companies should start thinking 2.0 and Social Networks

2010-01-22T14:56:00.017+01:00

At the beginning was internet: a place where consumers were searching for entertainment, trying to make a deal and chatting with friends.

Companies on their side were trying to pull people to their businesses using websites, some banners and using internet just as a small percentage of their advertising strategy integrating it with old media advertisements (TV, newspapers, specialists publications, etc…).

Something start changing 15 years ago: people were reporting about their lives on online diaries. They weren’t much different from a normal website, but evolving tools to ease the production and maintenance of Web articles posted in reverse chronological order made the publishing process feasible to a larger, less technical, population (source: wiki).

Since than web usage is gone further: the number of blogs has risen (175,000 new blogs every day in 2008) and have been created new forms of interaction : Micro-blogging (and twitter is one of the best examples) and tagging (in 2008 more than 30% of people have tagged or categorized content online).

Social network has been the next step: groups of people with similar interests who use social networking websites to communicate, interact and share contents. Facebook the most popular of them today.

In the new media marketing era User generated contents (UGC) are what consumers are looking for.

Some stats to understand the trend

Internet has reached in 2009 more than 6 billionsusers in the world, with a 26% of penetration in the world population. In Europe the growth of the internet population has been of about 300% between 2000 and 2009, with a penetration of 52%. British users are the 11% of the European users, with the 80% of penetration (data from: internetworldstats.com).

More than 30% of internet population use English as their first language online. Social networks and blogs are the 4th most popular online activities online, including beating personal email. 67% of global users visit member communities and 10% of all time spent on the internet is on social media sites (from clickymedia.co.uk).

These results have been achieved during 2009: before then communication via social networks was the fourth best activity, done by the 42% of the internet population. It took radio 38 years to reach 50 million listeners; terrestrial TV took 13 years to reach 50 million users; the internet took four years to reach 50 million people… In less than nine months, Facebook added 100 million users. If Facebook were a country it would be the third most populated place in the world. Twitter had about 5 Million unique visitors in December 2008 and one year after has reached almost 25 Million visitors. Online users like to spend their time on contents, such as blogs, and social networks and their number is increasing with astonishing rates.

Implications of the Changes

In 1999 Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, and David Weinberger wrote the Cluetrain Manifesto: the authors assert that the Internet is unlike the ordinary media used in mass marketing as it enables people to have "human to human" conversations, which have the potential to transform traditional business practices radically (source: wiki). Companies who haven’t understood this and still talk about targets, missions and segments are going to die. People already talk about them, take joke of them, link them, they don’t wait. If companies want to catch the new acknowledgement of people they have to let humans talk, not fake a human voice: "A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies” (from The Cluetrain Manifesto). As proof of the right foresight a Nielsen survey in July 2009, the biggest of its kind (25,000 Internet consumers from 50 countries). has “revealed” that recommendations by personal acquaintances and opinions posted by consumers online are the most trusted forms of advertising globally.

As well brand websites – the most trusted form of advertiser-led advertising – are trusted by as many people (70 percent) as consumer opinions posted online (source: Nielsen Global Online Consumer Survey – London, April 2009- pdf).

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2010-01-11T14:21:00.002+01:00

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Inserito originariamente da ruggiero_marco

the most beatiful kitten in the world! Lilwen

Wales Watersports: stimulation of the web 2.0 for tourism

2009-11-17T14:03:00.005+01:00

A small example of how Social Network interaction works and could produce good results for your business or your business area.

I received an e-mail telling me that Wales Watersports was following me on Twitter. All right, let's see what kind of things does Wales watersport I said to my self: I check their twitter account and I see that they are looking for bloggers. Sorry? Looking for bloggers? Why is that? Ok, let's check on their website. Mmmhh, is a website for the promotion of watersports and marine leisure tourism in Wales, and the company Wales Watersport International Ltd is appointed by Visit Wales (official website and a previous post) as its official marketing and promotional partner for the watersports and marine leisure tourism sector in Wales. They have a blog (still not very attractive, but I think they're working on it: change the address -http://waleswatersports.blogspot.com/ - might be a good fist step) and a twitter account and what they're doing is just look for people that want to share their experience so to create good content on the blog and (generally speaking) on the web. Good web responses, a good presence of an area and the activities offered can stimulate the demand and the touristic flow, operating at first on the brand knowledge (a problem for Wales as I've seen in my year here). That's why actions to reduce the digital divide, to help people use internet and the social network to share their experience on the web are very important. The word of mouth power can be increased at the nth degree (Visit Wales understood that when they've opened Wales1000things, about three years ago).

Visit Wales and web 2.0: a public office working on Social Networks

2009-11-10T18:27:00.007+01:00

On Monday the 2nd of November I've been to the Third Tourism Summit, organized by the Wales Tourism Alliance. The summit was interesting for many different reasons, but I went there mainly because of the presence of the Visit Wales Digital Marketing Team. I followed from the beginning the experience of VisitBritain (here, in Italian) because it was a nice case of touristic promotion made by a government agency (considering how many problems Italy had with Italia.it), so I took the chance to see who's behind Visit Wales, how they work and what they do. (here the explanation of what is Visit Wales in relation to the Welsh Assembly Government)

A big difference between VW ad VB is the domain .com. VW has changed his very first page in January 2009 to increase the usability and the content flexibility:

In VW.com the touristic offer is segmented in order to orientate the visitor to what he's looking for: golf, walking, fishing, business, and the generic domain .co.uk. There is a section where people can choose the different languages (I might be offended because Italian is not present!) and great attention is paid to the social networks with links to the facebook, twitter and you tube accounts, even if there are no sharing links in the web-site contents;
In VB.com the page shows many countries' flags re-directing the visitors to their language web-sites.

The first thing that impressed me when I've seen it was the simplicity, but is a shame that the same template is not available for the other languages. Perhaps this is because the best part of welsh tourism is from other UK countries (Usa and Canada as well I guess, considering the accurancy of the dedicated web sites). Apart from the German web site all the others are less attractive and structured. Wouldn't be better to consider also other markets where the potential demand is high? As well the sentence in the middle of the page "For those looking for holidays in Britain, Wales has so much to offer" suggests the subordination of the Welsh tourism to the British one.

Answering to the questions I wrote before, behind VW there are three functional departments, one of which includes the Digital Marketing Team. Lead by John Munro and Bethan Richards the orientation to the web2.0 is very high: a Facebook page with more than 47 thousands fans, a Twitter account with more than 15 hundreds followers, and a blog with topics about the holidays. Very important is the attention paid to the network they built: answers to the Twitter followers including documents from summits so to keep the customer loyalty and the web response high, increasing the brand awareness.

In the era of Social Networks the "word of mouth" communication has become "share" (just as the links you can find everywhere to post on FB, twitter, diggs, ect...) being there is important but much more important is to take part.. or share!

(more information on the digital team business framework, the action carried out by VW against the digital divide in the tourism promotion will follow soon)

Turismo e web: esperienza diretta in Wales

2009-10-17T13:32:00.006+02:00

Quando sono venuto a lavorare nel Regno Unito pensavo di lasciare un mondo (quello Italiano e Ligure nel particolare) arretrato in termini di relazioni tra turismo e web. Molte aziende turistiche, hotel in particolare, in Italia (e in Liguria, almeno per esperienza diretta) considerano ancora il web come un luogo dove essere presenti senza considerare però come essere presenti. Si limitano a costruire siti web qualcuno più carino con tanta animazione flash, altri meno carini, statici. Trovare un hotel che utilizzi i principi del web 2.0, che investa in questa direzione era, ahimé, cosa dura.

La cosa non è cambiata molto, nonostante sia ora in una nazione molto più aperta al web.

L'hotel per il quale lavoro è di proprietà di una famiglia, ma con una conduzione manageriale: i membri della famiglia sono nel consiglio di amministrazione, qualcuno di loro lavora nell'hotel come manager, ma per il resto tutto è mosso da un general manager esterno alla famiglia. La struttura organizzativa non differisce quindi molto da quella degli hotel che ho avuto modo di conoscere in Liguria (a parte per il modo di prendere decisioni, molto più aperto alla collaborazione di tutti i manager, rispetto ad un sistema unidirezionale come nella maggior parte delle azienda familiari italiane).

Ma parlare di web 2.0, di UGC, di social network è visto come uno spreco di tempo e risorse.

Ho trovato dei commenti online sull'hotel su siti di intermediari puri (non infomediari) e ho scoperto che né il general manager, né la responsabile del marketing (componente della famiglia) ne erano a conoscenza. Ma com'è possibile?

Una delle cose assurde è che perfino i membri della famiglia (per lo meno quelli che lavorano nell'hotel) hanno un account facebook, ma per loro il concetto di social network si ferma lì. Non ci sono link sul sito a nessun network di commenti di turisti, né delicious, né tripwolf, nessuno dei travel social network che potrebbero aiutare il turista (sia esso leisure o business) nella sua scelta (ovviamente avvicinandolo alla nostra struttura).

Da notare che questo hotel è anche l'unico 4 stelle della contea, una contea con un tasso di crescita economica tra i più elevati (almeno prima della crisi economica).

Percepire il web 2.0 come un rischio è stupido. Non collegando il sito a contenuti generati dall'utente non vuol dire che i contenuti non ci siano o non siano comunque facilmente raggiungibili. Il turista si informa prima di effettuare la sua scelta, anche se si tratta di una sola notte. Maggiore è la facilità a trovare commenti e maggiore sarà la propensione all'acquisto. I commenti on line devono essere gestiti come lo sono i commenti lasciati direttamente in hotel: uno spunto per migliorarsi e per stringere una maggiore relazione con il cliente. Molte aziende vorrebbero gestire il CRM in casa, di nascosto, senza considerare che ciò non è più possibile. Bisogna imparare a gestire la propria immagine usando la trasparenza.

Una delle paure maggiori è che i commenti possano essere generati da concorrenti con l'intenzione di rovinare il nome dell'azienda. E' vero, potrebbe capitare. Ma non utilizzare i commenti come strumento di marketing non vuol dire far sparire i commenti, quelli continueranno ad esserci. Se ciò che fai lo fai bene, offri un servizio adeguato al prezzo richiesto e cerchi sempre di migliorarti, allora non c'è motivo di essere spaventati: aiutando i clienti soddisfatti a rilasciare commenti si controbilanceranno i commenti negativi, falsi o veri che siano (infondo ci sarà sempre qualcuno insoddisfatto, l'obiettivo è minimizzarne il numero).

Facebook e i "piccoli" media

2009-09-21T12:45:00.004+02:00

Notavo come FB abbia dato la possibilità ai "piccoli" media di raggiungere le masse.

Per esempio questa mattina leggo una nota di un mio contatto su una notizia relativa al vaccino antinfluenzale e allo stato di pandemia diramato dall'OMS. La nota è tratta da un articolo di un giornale online (EFFEDIEFFE) del quale io non avevo mai sentito parlare.

Cerco così sul sito informazioni sulla casa editrice e scopro che è un'azienda tutto sommato giovane (dal 1991) di marcato orientamento cattolico (caratteristica che contraddistingue il mio contatto in effetti), come essa stessa si definisce sul "chi siamo" del sito.

Magari definirla una casa editrice di nicchia è esagerato (non penso sia effettivamente così piccola), ma molta gente non avrebbe mai letto un articolo scritto su una rivista di una casa editrice cattolica se non fosse stato linkato su FB. Probabilmente molti di quelli che hanno letto l'articolo non si sono nemmeno posti la domanda di chi abbia scritto l'articolo e dove fosse pubblicato se non su FB. Magari qualcuno di quelli che l'ha letto si sarebbe addirittura rifiutato di leggerlo se avesse saputo chi lo pubblicava (con un atteggiamento per niente saggio, tra l'altro).

E invece tramite FB le notizie si diffondono in maniera più veloce siano queste vere, false, esagerate, allarmiste o semplicemente burle.

Pur essendo vero quello che riporta anche Zambardino su Repubblica, ossia che le persone tendono a raggrupparsi per interessi comuni e affinità (che questo possa essere usato anche a fini di marketing, lecito o meno che possa sembrare) e che quindi le informazioni tendono a diffondersi all'interno di cerchi, è pur vero che i vari e differenti cerchi sono connessi tra di loro per mezzo della moltiplicità di interessi che ogni persona ha. Ecco quindi che anche chi scrive per un ristretto gruppo di persone (tanto ristretto in questo caso non lo è, lo ammetto) ha la possibilità di essere letto e diffuso all'esterno del proprio cerchio.

Il passaparola funzonava già in assenza di internet e dei social cosi, ma con la loro diffusione è diventato più semplice, liberandolo dalle costrizioni mentali che si potevano avere.

Dati OCSE di ripresa

2009-08-07T15:37:00.005+02:00

Dopo le dichiarazioni del Primo Minisro Italiano alla conferenza stampa di stamani, sono andato alla ricerca dei dati Ocse.

La ricerca per documenti pubblicati in relazione al paese è stata infruttuosa, ma poi, tra le news, ho trovato questo Economic Outlook datato 28 giugno 2009, dal quale ho estrapolato alcuni dati.

La posizione del Pil Italiano non è pessima, anzi, l'Ocse prevede una ripresa dello 0,4% nel 2010, ma non siamo di certo la prima nazione, tenendo conto che Norvegia, Finlandia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia e Polonia hanno tassi di crescita previsti maggiori dei nostri.

Quanto al "Super Indice Italiano" dopo un po' di ricerca sono riuscito a trovare un documento di oggi pubblicato dall'Ocse che effettivamente da all'Italia un ruolo da primatista: Il Composite Leading Indicator (perchè chiamarlo il super indice come se fosse un qualcosa di sovrumano?!), che cerca di stimare con una previsione a sei mesi con i movimenti delle curve economiche per ogni nazione membra dell'Ocse e per sei nazioni esterne, tenendo conto della produzione industriale di tutti i settori industriali eccetto le costruzioni (fonte: OECD).

Ci sarà da gioire? Vedremo.

Welsh pictures: Anglesey

2009-07-08T13:59:00.005+02:00

IMG_2721 Inserito originariamente da ruggiero_marco

Chi direbbe mai che questo è Galles? Invece è proprio così, a sud dell'isola di Anglesy (ma anche a nord, datemi solo il tempo di arrivarci!), nel nord-ovest della regione, ci sono spiagge magnifiche con onde e vento adatti per il kite surf. Qui in particolare ci troviamo sulla spiaggia di Newborough (il tom tom non lo trovava con il nome inglese, abbiamo dovuto inserire quello gallese di Niwbwrch). Precisamente siamo sulla spiaggetta che a seconda delle maree scompare e che collega la spiaggia all'isoletta di Llanddwyn. p.s.: l'acqua era calda e sono riuscito perfino a spellarmi!

Lettera ad un Ministro della Repubblica

2009-05-30T13:11:00.010+02:00

Gentile Ministro,

la Sua lettera al Corriere mi ha colpito. Perchè tocca nervi scoperti del pensiero italiano. Molte volte persone si ergono a paladini della tutela delle opportunità, affermando di voler combattere con tutte le loro forze i pregiudizi che si formano verso alcune categorie di persone, ma poi ci si ritrova tutti a fare gli stessi discorsi di metà XX secolo. Esiste un pregiudizio nei confronti di chi ha fatto televisione? Sì, certo, esiste. La Sua scelta di entrare in politica è sicuramente stata un atto di coraggio e, spero, di amore verso la politica. La Sua popolarità, prima di diventare ministro, era sicuramente più dovuta alla partecipazione a Miss Italia e ad alcuni programmi Mediaset e Rai, come Lei scrive sul Suo blog. E forse tutti abbiamo commesso l'errore di giudicare prima di vedere. Ma consenta almeno un po' di preoccupazione verso il ministero che Lei presiede data la sua poco esperenziata carriera politica. Molto probabilmente anche Lei sarà stata preoccupata quando Le è stato assegnato l'incarico (e lo stress Le sarà anche aumentato durante gli attacchi mediatici ricevuti nei primi mesi): in fondo è il dubbio che porta una società e le persone che la compongono, a migliorarsi. Il dubbio che, anche solo minimamente, ci disturba il sonno la notte e ci sussurra: "sicuro di aver fatto tutto giusto? sicuro che quello che hai fatto non poteva essere fatto in un altro modo, magari migliore?". Chi non convive con il dubbio è destinato a non migliorare.

E' sicuramente vero che vi è un attacco verso tutto ciò che dice o fa l'attuale Primo Ministro. Ma di certo non si può dire che brilli in trasparenza nè che non sia prepotente ed arrogante. Non ho la "fortuna" di conoscerLo personalmente, e penso che non l'avrò mai. Sicuramente è una persona che ha doti di ammaliatore e con queste doti si è fatto strada prima negli affari e poi in politica. Ma la trasparenza, gentile Ministro, è un qualcosa che un Primo Ministro che rappresenta non solo gli italiani che lo hanno votato, ma tutto il paese, non deve mai lasciare da parte. Le ritrattazioni, continue e ripetute alle quali ci ha abituato in questi anni, aiutato anche da alcuni canali d'informazione che, invece di fornire informazione al paese, a volte "insabbiano", nel senso che non mostrano tutto quello che potrebbero (a volte celandosi dietro la scusa del tempo ristretto di un tg, eppure il tempo di mostrarci il seno rifatto della subrette di turno o il cagnolino salvato dalla strada lo trovano) sono un insulto allo spirito di democrazia di questo paese, che forse di democrazia reale ha avuto ben poco dalla nascita della sua Repubblica. A volte rileggo la nostra Costituzione, considerata da molti un esempio di democrazia e di bilanciamento dei poteri, pensata subito dopo un duro periodo di repressione delle libertà dei cittadini: mi commuovo. Ho paura nel suo cambiamento. La costituzione tutela ogni cittadino dal rischio di un ritorno agli anni bui (di molti e anni felici di molto pochi: le sembra giusto?). Chi la offende, o offende le istituzioni regolate da essa, non rispetta la storia del nostro paese ed i suoi cittadini. E fa male vedere un Primo Ministro, eletto dal popolo grazie alla Costituzione di questo stesso popolo, scagliarsi contro un organismo autonomo e assolutamente apartitico come la Magistratura. Mi domando a volte: se io, che la Costituzione l'ho studiata non come materia portante degli studi, provo un così forte attaccamento verso di essa come potrà essere per un giurista che ha passato alcuni tra i migliori anni della sua vita a studiare leggi su questa costituzione basate? E' possibile che chi ha studiato così a lungo il diritto decida di utilizzarlo per attaccare persone "a titolo gratuito"? Secondo me no.

Nel Regno Unito il Freedom of Information act da agli organi di stampa (tutti) il diritto di chiedere documenti al governo e di pubblicarli. E' stato a causa di questa legge che si è scatenata la crisi dei rimborsi e tutta la credibilità del parlamento è stata messa in discussione. Anzi, correggo: è grazie a questa legge. Non ci sarebbe stato nessuno scandalo senza questa legge. E quindi non ci sarebbe stata possibilità di migliorare il sistema politico. Questa è la forza dell'informazione. Certamente si fa anche tanto gossip, ma è lo sconto da pagare per avere la libertà e la trasparenza. Non si fanno "Editti di Sofia", non ci si lamenta che i giornali parlano male di noi. Per far sì che nessuno parli male di noi stessi basta non dare il pretesto. E non mi sembra che il Primo Ministro abbia fatto ciò. Anzi, di pretesti ne ha forniti a dismisura per poi cercare di reprimere le contestazioni o comunque di sminuirle.

Se il terreno di confronto è quello delle cose fatte per il bene del paese, allora bisogna contare anche le cose fatte per il bene del Premier. Dalla legge salva rete 4 al lodo alfano, alla ex legge Cirielli sulla prescrizione dei reati. Tutte cose che non hanno fatto il bene del paese, ma il bene di pochi (molto pochi), certamente senza nuocere gravemente ai più, ma nuocendo ad una parte della democrazia di questo paese ed al rispetto delle istituzioni.

Nel caso mai leggesse questa lettera, La ringrazio per l'attenzione e risponda se Le fa piacere. Il dialogo è un pregio della democrazia al quale non vorrei mai rinunciare.

Italy’s judicial system offers investors less protection than does Mozambique’s

2009-03-15T13:38:00.001+01:00

Dal sito dell'Economist, riguardo al Primo Ministro Italiano: "is he really seeking to enhance Italy’s poor standards of justice, or is he trying to protect his own interests?"

Crisi Finanziaria

2009-03-12T18:41:00.002+01:00

Su Cottica.net ho trovato questo ineteressante che video che spiega in parole molto semplici quelli che sono in parte i fattori di una crisi finanziaria (questa in particolare). Molte volte alcune semplificazioni fuorviano la mente dei risparmatori che non sanno più che"pesci" prendere, e incolpano della crisi cose che non stanno nè in cielo nè in terra (qualcuno riesce addiitturaa dare la colpa alla sinistra italiana...).

The Crisis of Credit Visualized from Jonathan Jarvis on Vimeo.

Severgnini: gli Italiani in Italia? ETTORE!

2009-02-26T00:36:00.002+01:00

Non ce l'ho fatta a trattenermi.. sono scoppiato a ridere!! http://www.corriere.it/solferino/severgnini/09-02-25/05.spm

web marketing alla francese

2009-02-26T00:09:00.005+01:00

Dal corriere: "La città di Eu pensa di cambiare il nome Su Internet nessuno la trova. I motori di ricerca elencano decine di pagine che fanno riferimento all'Unione europea." Cambiare il campanilismo Francese è impresa ardua, ma se davvero la motivazione è prettamente il web marketing, allora tanto di cappello e in bocca al lupo!!!

Italia.it o no? L'esperienza Britannica di Visitbritain

2009-02-19T20:03:00.005+01:00

Leggevo su Roberta Milano della domanda continua sulla necessità o meno del portale turistico Italiano. Roberta sostiene che effettivamente ci sia uno spreco di risorse (finanziarie in primis) nel promuovere ogni regione singolarmente, oltre che uno spreco di "informazioni": dire Italia o dire Liguria, all'estero, è molto diverso. Qualche tempo fa avevo parlato del portale di promozione turistica Britannico (visitbritain), dei suoi pregi e dei suoi difetti (qui invece qualche vecchio post su Italia.it). Non avevo notato al tempo, anche perchè non conoscevo la realtà britannica, della forte differenza tra le macro regioni al suo interno (wales, england, scotland e north Ireland), della concorrenza che si fanno (anche sul piano turistico) e delle rivalità che pervadono i loro rapporti (soprattutto nei confronti degli Inglesi). Ovviamente su Visitbritain una grande visibilità è lasciata alla capitale Londra, penso soprattutto per il numero di visite annue che registra (e che registrerà quest'anno, grazie soprattutto allo scarso valore della sterlina: bell'anno per decidere di andare a lavorare in Wales!!), ma non è "Londoncentrico" come la Francia per Parigi. Sul portale, dove la mainpage è molto corta per non essere dispersiva ma sufficientemente piena delle informazioni per una ricerca approfondita, ci sono anche i link ai portali delle 4 macroregioni più "il meglio di Londra", lo" Yorkshire" e "visit london" (anche qui una predominanza.. continuo a sperare non casuale). Le pagine delle varie aree sono costruite con la stessa architettura, per non disorientare il turista che cerca informazioni e per uniformità dell'offerta. Girando su VisitWales ho trovato anche una sezione dedicata ai professionisti del turismo dove frequentare un corso online sul Wales, per imparare a venderlo ai propri clienti (io inizio a frequentarlo, tra l'altro essendo sul campo..). Tirando le somme, ritengo nuovamente utile prendere VisitBritain come punto di riferimento per la piattaforma di Italia.it: l'autonomia delle varie regioni è garantita, pur in un'ottica di promozione unificata con un'occhio al mercato (Londra è e rimane, una delle maggiori attrazioni del Regno Unito, pur con l'HomeComing Scotland 2009...).

Mi sento truffato...

2009-02-17T15:43:00.002+01:00

Ecco il primo articolo che ho letto sulla fine del processo Mills (Repubblica). Poi l'ho cercato sul Corriere. E infine sul tgCom. Brutto pensare che questa volta c'era certezza della colpevolezza, ma nulla si è potuto fare...

MotoTurismo: Liguria da esplorare

2008-07-11T15:39:00.003+02:00

L'ultima gita fatta in moto (l'ultima per la mia povera piccina picchiata dura da un Cayenne) è del 28 giugno. Appuntamento nella prima piazzola di sosta autostradale dopo il casello di Savona sull'A10, direzione Ventimiglia, "On The Run", alle 14.30 si punta verso l'uscita di Arma di Taggia. Il sole picchiava parecchio ed i motori si scaldavano facilmente, per non parlare delle gomme che quindi davano il massimo. Ad Arma puntiamo verso i monti, in direzione Badalucco, lungo una strada non pulitissima nè molto larga, ma piacevole da fare a velocità moderata per i continui cambi di direzione, seguendo l'andamento del torrente Argentina. Oltrepassato Badalucco, si punto per Triora, il paese delle streghe. La strada sale in su fino a mostrare tutta la valle sottostante, uno scenario difficile da dimenticare.

A Triora sosta in un bar per ristorarsi e reintegrare liquidi (che sudata).

Fatta qualche foto alle moto si parte seguendo direzione Monesi (24km indicati).

Dopo qualche chilometro di curve strette in salita l'asfalto si ferma per lasciar posto ad un leggero sterrato. Per niente intimoriti abbiamo proseguito la nostra salita in piedi sulle pedaline, spostando il peso da una parte all'altra, passando da quello sterratino leggero ad una strada fatta di massi, stando ben attenti alle pietre più appuntite che ti costringevano a passare a ridosso del precipizio. CHE ADRENALINA! Altra sosta, altre foto.

Il morale alto, nonostante non avessimo idea di quanto sarebbe durato lo sterrato, né fin dove ci avrebbe portato la strada. Ma poco importava: se ce l'avessimo fatta nulla più ci avrebbe fermato. Ed il paesaggio che avevamo di fronte era davvero impagabile. Si udivano le aquile, si vedevano i pettirossi, sotto di noi la valle mostrava le sue bellezze. Arrivati in vetta, un tunnel che consentiva di passare dalla Valle Argentina al Colle di Nava. Foto d'obbligo: quota 1.795 metri s.l.m.

Inizia la discesa (non troppo facile per il cambio di fondo stradale, diventato ghiaioso) e dopo pochi chilometri ecco l'atteso asfalto. Sosta sul Colle di San Bartolomeo per un caffè e bicchiere d'acqua e discesa fino a Nava. Gambe stremate, ma cuori pieni, abbiamo puntato verso Ormea-Garessio. Da lì a Ceva, ma oramai il più era stato fatto. La strada è per lo più rettilinea e larga (grazie a dio.. non so se le mie gambe avrebbero retto altre curve!) e per rivedere un po' di curve bisogna aspettare la salita per Montezemolo e la discesa verso Carcare. Cadibona in discesa.. e giro terminato!

Alcune considerazioni: bellissimo lo scenario, la strada che abbiamo fatto fa parte dell'Alta Via dei Monti Liguri, ricca infatti di segnaletica per escursionisti. Abbiamo ad un certo punto avuto paura che fosse vietata alle moto, invece così non era, essendo segnata come strada percorribile (ed essendo ben visibili segni di pneumatici di fuoristrada); incredibile che non fosse scritto da nessuna parte che il tratto Triora-Monesi fosse per la maggior parte in sterrato, nè sulle cartine, nè nelle indicazioni stradali; da migliorare la segnaletica lungo il percorso dell'AV. Non si capiva minimamente di dove ci sitrovasse. le cartine presenti lungo il tragitto raffiguravano soltanto le vette circostanti, senza indicare, dunque, la strada intrapresa dove portasse al di fuori dell'AV. Troppo facile perdersi! (e che a noi capita spessissimo!)

Provincia di Savona: Bertolotto molla il turno

2008-05-30T15:57:00.006+02:00

Dal blog del Presidente della Provincia Marco Bertolotto apprendiamo che non si ripresenterà alle amministrative (o per lo meno che non si presenterà con il PD, col il quale si era da tempo aperta un frattura)(leggi l'articolo).

Qualcuno sarà contento, altri saranno delusi o amareggiati.. io sono solo stanco. Che il PD avesse mostrato i suoi punti deboli nelle Politiche2008 era ovvio. Bertolotto non è un politico e non si comporta da politico (nel bene e nel male, creando spesso situazioni ambigue e malumori). Forse il PD è ancora ancorato a vecchie logiche partitiche, ma dal basso a me sembra di vedere un ribollimento. Staremo a vedere e prendiamo atto di questo annunciato addio (o arrivederci?), cercando di far memoria su quello che è stato fatto, quello che non è stato fatto.. e quello che solo più avanti si potrà dire che sia riuscito.

Giornalismo o disinformazione a braccetto con la polemica sterile?

2008-05-27T14:36:00.005+02:00

In risposta ad un articolo uscito sul Giornalino del Campus di Savona

1- E' due anni che il wireless è stato richiesto a Spes e all'università da parte del consiglio SACS e degli allora rappresentanti degli studenti (Ingegneri e comunicatori). Mentre Spes era pronta ad attivarlo immediatamente, Unige ha bloccato la cosa perchè in un programma più ampio era swtata già inclusa.

2- In ogni caso alla fine di questo mese verrà attivato il servizio, grazie allo sforzo della Spes (e di Cristina Lottero e Roberta Milano);

3- Le "alte sfere".. chi sono?! Sono 6 anni che esiste SACS e sia il consiglio che i rappresentanti degli studenti hanno avuto colloqui regolari con la presidenza di Spes (Alessandro Schiesaro, ma già prima con Magliotto), e ad ogni incontro qualcosa è stato richiesto ed esaudito (parcheggi, area pedonale, spazi, biblioteca, ecc.. )

4- Chi ha censurato chi? Se il wi-fi che il Maggi intendeva era appoggiarsi ad una rete privata non protetta (che si prendeva da un solo appartamento al secondo piano della Palazzina Alloggi e sarebbe stata poi "diramata" da un router), è ovvio che non potesse essere accolta come richiesta (illegalità?!). Se invece si riferiva al fatto di dotare SACS di un router WI-FI dove chiunque avrebbe potuto collegarsi.. beh, è ovvio che anche qui ci sarebbe stato un problema di sicurezza della connessione.

5- prima di pubblicare verificate le informazioni.

FESTIVAL CAMPUS (bis)

2008-05-22T09:07:00.001+02:00

Quest'anno SACS ha organizzato per il 28 Maggio 2008 una festa di fine anno dedicata allo sport ed alla musica. Il programma dell'evento è il seguente: 17-19.30: Fase finale del torneo di calcetto 2008 con dj set a cura di OOKI-OOKI 19.45: Premiazione delle squadre vincitrici del Torneo di Calcio 20.00: Inizio concerti con il gruppo musicale del Campus "THE LOUDNESS" 20.30: Esibizione del gruppo ALCOHOLIC MILK 21.00: Esibizione del gruppo IN VIVO VERITAS 21.45: Esibizione del gruppo EAZY SKANKERS 22.30: Esibizione del gruppo FETISH CALAVERAS 23.15: Si balla con i deejays OOKI OOKI Ingresso libero con buffet offerto dall'Associazione Birra: 2 Euro Sangria: 50 cent a bicchiere

IN VIVO VERITAS: il video ufficiale

2008-05-20T20:19:00.000+02:00

CAMPUS SAVONA WI-FI

2008-05-17T15:30:00.003+02:00

Dalla Mailing List di Sacs:

Su segnalazione della Dottoressa Roberta Milano, si avvisa che a partire dalla fine del prossimo mese è previstal 'attivazione del servizio di connessione Internet senza fili al Campus. Tutti gli studenti savonesi potranno così usufruire della libera connessione.

Grazie Roberta!

Aeroporti: Pontecagnano-Albenga?

2008-05-16T19:47:00.004+02:00

Come dicevo alla fine del post sul mio viaggio in Campania, su un manifesto del Comune di Bellizzi si rendeva noto ai cittadini della prossima apertura dell'aeroporto di Salerno-Pontecagnano, confinante proprio con il comune di Bellizzi (uno dei manifesti era questo), e si richiedeva quindi uno sforzo della popolazione poichè erano stimati 250 mila arrivi annui nello scalo (spero di non sbagliarmi sul numero, ma mi era rimasto impresso in quantono nparticolarmente basso). Ovviamente la popolazione ha ben accolto la richiesta di sforzo e, cosa che ho trovato piacevole, molti sapevano di questo manifesto (a Savona non si sa nemmeno chi è il proprio vicino di casa ancora un po'...). Ovviamente sono rimasto stupito per il numero di passeggeri previsti, soprattutto dopo aver visto il fallimento dell'Aeroporto di Albenga, e mi son detto: magari hanno dei forti contratti commerciali da far concorrenza a Capodichino. La situazione mobilità in quelle zone è molto simile a quella ligure. Si può arrivare facilmente nel capoluogo, ma poi per spostarsi nelle aree periferiche si perdono delle giornate intere: quindi può essere utile un aeroporto fuori dal nodo napoletano (dove le isocrone sono talmente ravvicinate da sembrare un tutt'uno!). Iniziata la ricerca trovo questo comunicato sul sito dell'Aeroporto di Salerno, dove si chiede alle compagnie interessate di farsi sentire, perchè ora l'aeroporto è terminato e pronto all'uso. Incredulo per il tipo di comunicazione continuo la ricerca, finchè non trovo questo articolo di pochi giorni fa su denaro.it, sul quale si riporta di un probabile accordo commerciale per colleggare Albenga a Pontecagnano, via Roma. Che SCOOP! mai avrei immaginato di poter parlare del Panero ancora. Ovviamente spero che l'accordo vada in porto, sia per la Liguria, che per la provincia di Salerno. Ma ne deduco quindi che la stima era basata sul nulla....

Da Paestum a Napoli: viaggio su una delle coste più belle d'Italia.

2008-05-07T15:20:00.009+02:00

Eccomi tornato dal viaggio in Campania, del quale parlavo nel post precedente. Matrimonio bellissimo: erano 9 anni che no ci trovavamo tutti i cugini contemporaneamente! Un'emozione indescrivibile. Arrivati a Capodichino in perfetto orario (8.15) ci siamo immersi nel traffico metropolitano per andare a fare colazione, accompagnati da mio zio (Porticese doc). Dopo una breve incomprensione sulla differenza tra brioches (cheste da mia sorella) e cornetti (il barista non aveva brioches, ma solo cornetti... aspetto che qualcuno mi spieghi la differenza!) ed aver bevuto un ottimo caffè, abbiamo fatto un giro per il centro di Portici, dove tutti i giorni si può trovare un bel mercatino (sono direttamente i negozianti che espongono la merce al di fuori dei prorpi negozi), ma che l lunedì è un po' vuoto. Magnifico incontro con un disoccupato che si offriva di lanciarti addosso del sale fino per scacciarti via il malocchio, e via si ricomincia a mangiare: pane rustico (detto anche Casatiello nella sua versione più completa) e sfogliatelle! Finito il tour partiamo per Salerno, stando ben attenti agli innumerevoli autovelox lungo l'autostrada, oltretutto con vari restringimenti per lavori in corso (meglio ora che durante la stagione estiva!). Arrivati circa sopra Vietri sul Mare ci fermiamo in una delle tante minuscole (colpa dell'orografia) piazzole di sosta munite di tavoli e panche in ceramica lavorata (una delle produzioni locali di maggior interesse e valenza), da dove possiamo ammirare la costiera sottostante, il mare ed il porto di Salerno (comunque non una brutta vista!). Siamo arrivati a destinazione senza troppi problemi, abbiamo pranzato (bocconcini di bufala di Battipaglia.. SLURP!, con salumi vari) e abbiamo dedicato il pomeriggio alle ultime compere per il matrimonio e alle varie preparazioni. La sera siamo andati a Salerno ed ho avuto la conferma di quello che pensavo: il primo prodotto, il più importante, che fa di una città una meta turistica, è la popolazione residente. Lunedì notte, Salerno è una città viva, piena di giovani per le strade e nei bar, una città che ha voglia di e di farsi vivere. Il giorno del matrimonio è filato via tranquillo: ritardo di mezz'ora della sposa per traffico (lei arrivava da Napoli e noi eravamo a Faiano, poco a sud di Salerno), mega lancio di riso (ho provato a fermare un po' di gente dicendo che c'è in atto una crisi per la produzione di riso, ma non c'è stato nulla da fare.. le tradizioni non si cambiano) e partenza per Paestum, presso l'Hotel Ariston, un magnifico hotel con un numero considerevole di ale riunioni che si tasformano in sale ristorante, ognuna attrezzata di un pianorte a coda, un bel dehor con piscina dove prendere l'aperitivo, campi da calcetto e da tennis, centro benessere all'intero.. insomma un gran bell'hotel (non costato nemmeno tanto, ovviamente perchè il matrimonio era di martedì, cosa che ha portato ad un risparmio del 30% circa, alla faccia dello Yield Management). Abbiamo iniziato il pranzo alle 16 e abbiamo terminato circa alle 21, nemmeno troppo a dire il vero. Una volta mandati a casa gli anziani siamo andati a fare un giro turistico ad Agropoli: Bellissima. Ero abituato a vederla d'estate, quando per muoverti per il centro cittadino devi scavare tra la folla, ma anche adesso che era vuota siamo saliti fino al castello nella zona vecchia, da dove si può ammirare il porto sottostante, e la bellezza è veramente indescrivibile. Sulla strada del ritorno, purtroppo il primo avvistamento negativo. Mentre infatti Bellizzi, Pugliano e gli altri comuni dove eravamo passati erano non puliti, SPLENDENTI, lungo la statale da Paestum a Battipaglia ogni 500 metri c'era una piazzola con un bidone dell'immondizia (indifferenziato) attorno al quale si potevano ammirare numerosi sacchetti pieni di immondizia accatastati. Probabilmente si fosse trattato solo di un paio di bidoni non ci avrei fatto nemmeno caso, anche perchè non c'erano realmente così tanti sacchetti, si sarebbe potuto trattare anche solo di un mancato passaggio del camion. Ma di bidoni uno dopo l'altro io ne ho contati più di dieci, quindi...(foto). Ribadisco che comunque è l'unico neo della giornata e non basta a rovinare il ricordo di quei posti magnifici. Il mattino seguente di buon'ora (comprenderete che eravamo stanchi del giorno prima, quindi alnche le 10.30 erano buon'ora!) siamo partiti per la Costiera Amalfitana, saltando però Vietri sul Mare (che, seppur bellissima, avevamo già visto dall'alto in autostrada) ci siamo fermati a Cetara, piccolo borgo marinaro, con dei bellissimi scorci (e un parcheggio sul mare MOLTO CARO, e pensavo di essere io il Ligure!). La sosta è stata breve e abbiamo proseguito il viaggio sotto un sole cocente, incrociando molte moto straniere (io avrei paura, vista la strada a picco sul mare!). La sosta successiva è stata in una piazzola di sosta dove si ammiravano delle picole calette sottostanti che ti facevano desiderare di tuffarti in acqua nonostante l'altezza (circa 30 metri). Tutta la strada costiera è piena di piazzole di sosta dove i turisti possono fermarsi per ammirare il paesaggio.

Pur essendo l'idea valida si presentano alcuni problemi:

venendo dalla parte opposta è molto pericoloso entrare nelle piazzole (non ci sono rettilinei!);
le piazzole non sono attrezzate nè di tavoli o sedie (come invece erano quelle ben più piccole in autostrada), nè tantomeno di toilette con il risultato che si può immaginare (odore sgradevole, soprattutto con il caldo estivo);
assenza di manutenzione delle aree di sosta, con presenza di capannoni arrugginiti per lo stoccaggio delle attrezzature per la manutenzione della strada (foto).

Dopo la piazzola ci siamo fermati a Maiori, un comune un po' più grande degli altri, dove ci siamo rifocillati presso un alimentari (foto) nascosto all'interno del paese, ma con una grande varietà di prodotti tipici offerti (sott'oli, mozzarelle, insaccati, torte salate), che ti venivano preparati pronti per essere consumati. Qui ho visto un buon modo di fare commercio per il turismo: il proprietario ti elenca tutto quello che ha, osservandoti bene in viso per notare le tue espressioni e ti consiglia su cosa mangiare, dopo che hai scelto continua a chiederti se gradisci un pezzo della torta di grano della moglie, se la vuoi assaggiare.. insomma prova a vendere, ma sempre con il sorriso! Il conto non è stato particolarmente salato (5,40€ panini con caciottina fresca, crudo di Parma, melanzano e funghetti sott'olio), ma secondo i loro conterranei (i miei cugini) hanno calcato un po' la mano per aver sentito l'accento.. sarà, secondo me li valeva tutti!

Bellissima a Maiori la spiaggia nera, oltre che il paesaggio circostante, ovviamente!

Dopo Maiori si riparte per Amafi. L'ex Repubblica Marinara colpisce per la sua animosità e la bellezza dei suoi monumenti, tra i quali il duomo (ingresso €2,50)

Fatta sosta, preso il caffè, comprati alcuni limoni (grossi quanto una palla da rugby), pagato il parcheggio (caro come in tutti i paesi della costiera) si riparte destinazione Positano. Dopo molte curve arriviamo, parcheggiamo nel primo parcheggio a pagamento (molto in alto) ed iniziamo la discesa al paese.

Molto bello il vicolo pieno di negozi, soprattutto di prodotti a base di limoni e di prodotti di moda (Modamare a Positano).

Dopo l'estenuante salita per ritornare alla macchina siamo ripartiti alla vlta di Napoli: abbiamo saltato sorrento sia perchè oramai stava facendo buio, sia perchè avevamo appuntamento a Napoli con un nostro cugino. Essendo un prefestivo c'erano parecchie macchine in giro anche di notte, con evidente difficoltà a trovare parcheggio vicino a Castel dell'Ovo (ma ci sono abituato a passare il tempo cercando parcheggio, in Liguria è una cosa normale fare 4 o 5 volte lo stesso giro prima di riuscire a parcheggiare). Non che lo avessimo trovato regolare alla fine.. abbiamo parcheggiato in evidente divieto dietro una fila interminabile di macchine, pagando anche il parcheggiatore abusivo, con evidente sdegno del cugino napoletano (l'unico ad aver trovato parcheggio regolare su 4 macchine che eravamo): ovviamente sosteneva che è inutile voler combattere i comportamenti negativi delle persone se poi alla prima occasione siamo noi a commettere infrazioni. Sicuramente abbiamo favorito i parcheggiatori abusivi. MEA CULPA!

La pizza che abbiamo mangiato non era male, ma sicuramente a Napoli si può trovare di meglio, pagando sicuramente di meno (5 euro una margherita più il 12% di servizio, oltre al coperto!), ma ovviamente non in quella posizione (direttamente sul mare). Dopo la pizza passegiata attorno a Castel dell'Ovo, caffè e dolce in un grande bar sulla Via Marina strapieno di gente, aperto tutta la notte (il bello delle gradi città!), dopodichè ritorno a casa.

La mattina successiva purtroppo è stata quella che ha visto il rifarsi della valigia e la partenza per Napoli Capodichino, dove (con più di un'ora di ritardo) abbiamo preso l'aereo (Alitalia) per Torino. Il viaggio di ritorno è stato il primo dove non sull'aereo non c'era nemmemo una hostess, ma solo stewart: deprimente.. si sa che una bella donna tira sempre su il morale!

Arrivati a Torino c'era il furgoncino di ParkinGo che ci aspettava per riportarci alla macchina. Dunque abbiamo proceduto con le conclusioni del viaggio:

bellissimo il matrimonio soprattutto in un albergo così bello;
bellissima e suggestiva Agropoli, anche di notte;
incantevole la Costiera Amalfitana, anche se la strada non è propriamente attrezzata per il moto e auto turismo;
per niente sporca Napoli, forse perchè siamo rimasti in zone turistiche, ma non si sentiva assolutamente la situazione incresciosa di cui tutti i media parlano;
alcuni comuni dovrebbero imparare dai vicini (soprattutto in provincia di Salerno) su come si gestiscono i rifiuti: complimenti a Bellizzi per quello che ha fatto, e per come cerca di coinvolgere la popolazione nelle sue decisioni. Mi è sembrato, passeggiando per il comune e facendo qualche chiacchiera con i commercianti che ci fosse un elevato grado di partecipazione della popolazione alle decisioni pubbliche: primo fra tutti lo sviluppo che potrebbe derivare dal nuovo scalo aeroportuale di Pontecagnano (SA).

E su questo punto rimando al prossimo post.

4 giorni in Campania

2008-04-26T14:04:00.008+02:00

Lunedì parto per andare al matrimonio di una mia cugina (tra l'altro di sangue, cugina sia da parte materna che paterna). Volo Alitalia alle 6.30 da Torino Caselle desinazione Napoli Capodichino, dopodichè mi presteranno una macchina (penso quella di mio zio, una vecchia Clio, ma è ininfluente) e punterò verso Bellizzi, poco a sud di Salerno, prima di Battipaglia. Non ho idea di dove si svolgerà il matrimonio, ma so che il pranzo sarà presso l'Hotel Ariston di Paestum (è il quarto matrimonio al quale partecipo a Paestum!). Comunque il primo giorno partenopeo lo passerò in parte in stato semicomatoso (troppo presto la sveglia!), in parte per la preparazione al matrimonio del giorno dopo. Il 30 aprile invece lo passeremo facendo da ciceroni al fidanzato di mia sorella che visita quei luoghi per la prima volta: partenza da Salerno, risaliremo la Costiera Amalfitana fino a Napoli, dove passeremo poi il resto della giornata e la serata. Proprio questa giornata è quella che attendo con maggior ansia: spero di poter mostrare una Campania diversa da quella che mostrano le TV, una Campania che lotta per essere all'altezza delle proprie attrattive: chi non ha il prodotto vende e chi ce l'ha se lo rovina. Per fortuna c'è qualcuno che lavora in modo innovativo, anche se con evidenti difficoltà. Spero di poter mostrare i primi frutti di questo lavoro. Come fatto altre volte, documenterò questo viaggio, quindi arrivederci al mio ritorno...
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V2 Day, Savona 25 Aprile

2008-04-19T15:23:00.003+02:00

Non mi ritengo particolarmente d'accordo con i metodi di Beppe Grillo, perchè ridurre tutta la voglia di rinnovamento in un semplice "vaffa", non mi sembra la cosa più giusta da fare, ma sicuramente la sua politica dal basso la trovo giusta e onesta, oltre che davvero democratica. E visto che uno dai pregi di Beppe Grillo è quello di argomentare sempre con delle prove (il bello della rete e la sua potenza è proprio quella di poter dare una notizia corredata da collegamenti a fatti antecedenti, impossibile nella televisione e nella carta stampata, cosa che porta inevitabilmente alla facoltà di asserire tutto ed il contrario di tutto senza poterlo verificare), ritengo doveroso sostenere la sua campagna contro la disinformazione e quindi il V2Day.

ORA E SEMPRE RESISTENZA

2008-04-16T19:59:00.007+02:00

In occasione dei festeggiamenti per il 25 aprile, perchè nonostante tutto nessuno potrà rubarci la memoria e difenderemo la memoria storica con gli artigli se necessario, segnalo questi due eventi.

Il primo, che coinvolge la Blogosfera, lo potete vedere anche nel ribbon in alto a destra. Si tratta di radici-resistenti:

(dal sito) "Mondine 2.0 – di madre in figlia" è un progetto
multimediale e collettivo che ha l’intento di raccontare una storia abbattendo il confine tra autori e pubblico. La storia è quella delle mondine. Donne straordinarie che abbiamo la fortuna di conoscere e che ci hanno insegnato molto. La loro storia è anche la nostra, e siamo consapevoli che le battaglie che portiamo avanti oggi non sono che il proseguimento di quelle delle mondine."

Il secondo invece si svolge a Savona, presso la Libreria UBIK, in C.so Italia 116r, libreria molto attiva nell'organizzazione di incontri letterari, giovedì 24 aprile Ore 18.00.

(Dalla newsletter:) Presentazione e visione di 5 documentari/interviste a diversi partigiani della provincia di Savona, della Valbormida e di Genova. A cura di FELICE ROSSELLO, professore e autore televisivo. Prima della consueta fiaccolata di celebrazione del 25 aprile, nella libreria verrà presentato un video prodotto dagli studenti del Campus di Savona, con l’interpretazione del gruppo musicale dei Modena City Ramblers della canzone “Bella ciao” associata con immagini di repertorio legate al 25 aprile. Successivamente verranno visionati le interviste a diversi partigiani savonesi, curate e eseguite dagli studenti di Scienza della Comunicazione, primo anno di specialistica. La guerra vista dai protagonisti diretti, da chi la Resistenza l’ha vista e l’ha fatta, combattendo e anche morendo per la nostra libertà. Dopo l’incontro, in libreria verrà fatto un buffet con rinfresco, per poi poter partecipare alla consueta fiaccolata del 25 aprile. “Se voi volete andare in pellegrinaggio nel luogo dove è nata la nostra Costituzione, andate nelle montagne dove caddero i partigiani, nelle carceri dove furono imprigionati, nei campi dove furono impiccati. Dovunque è morto un Italiano per riscattare la libertà e la dignità, andate lì, o giovani, col pensiero, perché lì è nata la nostra Costituzione” (Piero Calamandrei).

Riviera di Levante: intermediazione alberghiera impossibile

2008-04-07T16:04:00.008+02:00

Ieri pomeriggio, durante il mio turno in agenzia di viaggi, è arrivata una giovane coppia che cercava un albergo per un paio di notti durante il ponte del 2 giugno a Sestri Levante (GE). Sapevo che la ricerca non sarebbe stata facile, perchè quando si parla di cercare alberghi in Italia ci si trova sempre di fronte ad hotel costosissimi, quasi nessuno con conferma immediata, ma solo sui richiesta con risposta entro 48h, a parte qualche rara eccezione su Firenze, Roma e Napoli (Milano non la ricerco quasi mai). Ma dal difficile all'impossibile davvero non me lo aspettavo.

I principali Tour Operator per la prenotazione di solo soggiorni, sia in Italia che all'estero, con i quali la nostra agenzia lavora sono: Boscolotour, Alpitour (tutto il gruppo, quindi compresi francorosso, viaggidea, karambola, volando e villaggi bravo) e Albatravel, meno famoso degli altri due, senza la possibilità di abbinare il volo, ma con un'ottima descrizione delle strutture e maggior precisione, rispetto agli altri due, sulla collocazione delle strutture (in alcuni casi Boscolo considera "centro" per alcune capitali europee, il centro di paesi a 30 km dalla destinazione selezionata: per esempio Barcellona-Lloret de Mar!).

Su questi primi tre solo un hotel è comparso, proprio a Sestri Levante, su Alpitour, ma con un costo di 380€ per due sole notti. Ho allora ampliato la ricerca ad altri motori di T.O.: Transhotel, Octopustravel, Eurotravel (anche se su quest'ultimo immaginavo di non trovare nulla in quanto pone minimo tre notti), Imperatore Travel (anche su questo non avevo molta fiducia in quanto specialista nel sud Italia). NIENTE!!

L'unico hotel comparso miracolosamente su Transhotel è stato un hotel a Lavagna (1 solo), non ad un prezzo esagerato, ma pur sempre unica soluzione. Impostando la ricerca su "Cinque terre", sempre su Transhotel, compariva un messaggio indicante di telefonare al booking durante l'orario d'ufficio per aver maggiori informazioni.

Insomma, non mi è stato possibile vendere un hotel a Sestri Levante.

Non è tanto per la brutta figura fatta con il cliente per l'impossibilità di trovargli una sistemazione, ma quello che più mi infastidisce è che lo stesso mio problema lo hanno anche altre agenzie di viaggi in tutto il nord Italia, con conseguente perdita di clientela.

Qualche tempo fa sentivo alcuni albergatori che dicevano di non appoggiarsi a tour operator convenzionali perchè chiedono troppo di commissione (diciamo tra il 10 ed il 15%), ma preferivano i tour operator online (come initalia) che chiedono una commissione più bassa (certamente favoriti da una minor incidenza di costi fissi).

Una considerazione forse troppo semplicistica ma che mi sembra valida:

a) in liguria ci lamentiamo per l'eccessivo turismo "mordi e fuggi", dato che i turisti vengono e non si fermano se non per tre o quattro giorni;

b) i turisti che prenotano on line tendenzialmente non effettuano soggiorni lunghi, ma preferiscono per questi ultimi rivolgersi ancora presso le AdV (sull'argomento vedasi qui e qui, e qui per le crociere);

Probabilmente gli albergatori liguri si stanno dando la zappa sui piedi abbandonando i Tour Operator convenzionali troppo presto per poter compensare la perdita con le prenotazioni on-line dei clienti (sia intermediate che dirette).

Simona Milio

2008-04-05T09:27:00.003+02:00

Non so perchè, ma mi ci sto affezionando. Ho postato l'altro ieri la lettera di Pippo, ma confesso che quando l'ho postata, oltre a non aver avuto ancora la sua autorizzazione che mi è arrivata stamattina, non l'avevo letta attentamente: mi sono fidato di Pippo del quale nutro forte rispetto e ammirazione e di Federica che mi aveva detto che era una bella lettera. Così tra ieri e oggi l'ho letta con molta calma ed ho rivisto tutti i link al suo interno. Sono capitato così sul blog di Simona Milio, una delle motivazione della lettera di Pippo. Ed in questo suo post ho capito perchè la lettera mi era arrivata. Devo dirlo, non conosco gli altri canditati per l'estero, ma Simona attira non solo la mia simpatia, ma anche il mio affetto: perchè anche io come lei non so cosa succederà dopo queste elezioni, ma, vivendo la rete, mi sto accorgendo che siamo in tanti a credere nel cambiamento, non solo a volerlo, ma a sentirlo come una lieve brezza che si alza dal mare e ti sbatte in faccia tutto il salmastro, inebriandoti le narici dell'odore di mare, quell'odore che ovunque ci porteremo dietro. N0n è solo "Yes we can", ma è anche "We Believe". E ci crediamo pur avendo un po' di timore per quello che sarà, per le tante volte che siamo stati illusi, le nostre speranze disattese. E questo timore che ci pervade di fatto ci da la forza di andare avanti, di continuare a lottare perchè quello in cui crediamo si realizzi (mi sta venendo la pelle d'oca a pensare cosa sto scrivendo: belin se ci credo!). Vai avanti Simona. Si può e dobbiamo. Crediamoci insieme.

PD a Londra: lettera di un amico

2008-04-02T15:08:00.009+02:00

Riporto una mail che mi è stata inviata da un amico che da un po' di tempo vive a Londra, Giuseppe Berlingieri (l'ultima foto in fondo).

"Ciao a tutti, vi rubo 5 minuti per raccontarvi la mia piccola esperienza diretta del Partito Democratico e per fare un po' di campagna elettorale per la circostrizione estera. E' un sacco che volevo scrivere questa email ma trovo solo ora il tempo. Come ben sappiamo il PD e' nato in mezzo ad un sacco di speranze e altrettante cocenti delusioni, ad esempio sulla modalita' delle primarie di Ottobre. In ogni caso e' indubbio che ci sia stato un sacco di movimento e anche qui a Londra si e' sentito. Un po' per gioco, un po' per curiosita' ho partecipato abbastanza regolarmente alle riunioni del comitato promotore del PD di Londra. Si tratta di un gruppo di persone per lo piu' giovani, spesso studenti come me, che ha deciso di incontrarsi per discutere e portare avanti l'iniziativa del PD. Sottolineo che non ha alcuna ufficialita' in quanto lo Statuto per la circoscrizione estera non esiste ancora. Tralascio i dettagli ma diciamo che anche qui ci sono stati punti positivi e negativi, pero' ha sicuramente prevalso la volonta' di netto cambiamento e le persone appartenenti a vecchi schemi/logiche erano ben poche. Nel concreto questo gruppo di persone ha votato una lista di candidati da proporre a Roma. Ho partecipato alla votazione (con circa 60/80 persone), una cosa del tutto informale e priva di valore perche' non si sono fatte vere primarie a causa della mancanza di tempo e organizzazione. La lista era piu' che altro l'espressione delle persone che avevano partecipato attivamente fin li', e che volevano far sentire la loro voce. Dei 4 candidati (2 uomini e 2 donne) 3 erano espressione diciamo della nuova generazione, 1 della vecchia guardia. Questi 4 nomi sono stati fatti pervenire a Roma dove hanno scelto 12 tra 84 persone come candidati del PD alla camera per l'Europa. I dettagli mi sembrano importanti per far capire i meccanismi, anche qui viziati dalla legge elettorale di cui tutti sappiamo (e che solo all'estero viene definita "poison pill"). Incredibilmente solo all'estero esiste il diritto di scelta e si puo' quindi esprimere la propria preferenza. Bhe' tra i nomi e' stato scelto quello di Simona Milio (http://simonamilio.wordpress.com/), una ragazza di 32 anni di Catania, una perfetta sconosciuta ma sicuramente molto in gamba. Fa la ricercatrice all'European Institute della London School of Economics e si occupa di sviluppo economico di aree arretrate, una delle tante priorita' del nostro paese. L'ho conosciuta in un paio di occasioni e mi pare una persona brillante che andrebbe appoggiata. La maggior parte di voi (e forse anche io!) votera' in Italia pero' siccome all'estero vale la preferenza mi pareva importante spargere la voce. Se avete amici o parenti in giro per l'Europa e' sicuramente un candidato da sostenere. Non mi dilungo troppo ulteriormente, vi segnalo solo un video fatto da 4 ragazzi del master che ho fatto io l'anno scorso (http://www.youtube.com/watch?v=sn29NSHrVfQ). Si tratta di una spiegazione imparziale nei dati, un po' meno nei toni su tasse e debito pubblico. Qui probabilmente andrebbe un grazie a Prodi e Visco che tutti hanno cercato in fretta e furia di dimenticare. Il tema e' un po' da economisti ma sono cose che dovrebbero sapere anche i bambini (non so perche' nessuno o pochi lo dicono), che nel 2007 abbiamo speso 77 miliardi di interessi, non troppo lontano da quello che si spende in un anno per tutto il servizio sanitario nazionale (circa 100 miliardi)!! Direi che dal punto di vista economico il dubbio non si pone, anche solo l'1% di possibilita' di avere Monti come ministro dell'economia e' impareggiabile rispetto alla sicurezza di avere Tremonti. Quanto alla mia piccola esperienza sul partito democratico mi sembra che ci sia ancora qualche ombra, pero' almeno l'aria che si respira a Londra non e' male. Soprattutto si ha l'impressione che le cose si possano realmente cambiare. Al momento probabilmente bisogna ancora fare un esercizio di fiducia (se ne e' rimasta ancora un po'), pero' penso che dati gli impegni presi sulla carta (statuto), non si potranno fare primarie farlocche per i prossimi 10 anni. Un saluto, Pippo"

Ecco il video del Link.

Il politologo

2008-03-27T16:39:00.003+01:00

FLICKR: ricerche turistiche?

2008-03-19T10:56:00.008+01:00

Come spessissimo mi accade, colgo un post di Roberta (fonte inesauribile di notizie, del resto ha un cattedra!!) per una riflessione su un'articolo pubblicato qui. Si parla dell'utilizzo di Flickr, un sito per la gestione e la condivisione online di foto, per effettuare delle ricerche sulle abitudini dei turisti.

Secondo me è vero che un buono studio sul posizionamento online di alcuni prodotti, siano essi un albergo piuttosto che un sito di interesse archeologico piuttosto che una città d'arte, può portare ad una minore dispersione di risorse investite nella promozione, oltre che ad una maggiore precisione nella comunicazione indirizzata ad alcuni target di turisti, ma non si deve fare troppo affidamento su questo strumento.

In Italia il fenomeno turistico è ancora largamente intermediato (tramite agenzie di viaggi) e se anche negli Stati Uniti l'acquisto di prodotti "turistici" online è aumentato, è pur vero che larga parte di questi sono biglietti aerei di medio o breve raggio.

I clienti che ho visto passare da quando lavoro in Agenzia di Viaggi (da novembre, lo so che non è molto, ma tutto il periodo di advance booking me lo sto facendo) sono per lo più over 40 con una scarsa propensione all'utilizzo 2.0 della rete: la utilizzano per recepire informazioni, per farsi fare preventivi (non di acquisto online), per guardare le foto ed i commenti sulle località preferite (ecco il punto focale!).

Se New York è la città più presente su Flickr, non vuol dire necessariamente che è la città più visitata del mondo, di sicuro è la più visitata dai blogghettari 2.0!

Di sicuro, tenendo conto dell'aumento dell'utilizzo dei social network sia con una maggiore propensione all'utilizzo della rete in chi è già avanti nell'età, sia con un buon di turnover con l'inserimento delle fasce di età più basse, questo genere di ricerche tenderà ad essere sempre più preciso.

Ultima notizia da Repubblica.it: i navigatori cinesi battono quelli americani 220 a 217 Milioni! Considerando che l'84% dei cinesi non usa il computer il dato fa paura, ma anche gola.

Royal Caribbean punta sull'e-marketing

2008-03-16T08:59:00.006+01:00

Secondo l'European Cruise Councile la crescita del mercato crocieristico in Europa si è concretizzata con un aumento del 29% dei crocieristi di passaggio nei porti europei. Niente di nuovo a fermarsi a ragionarci un po' su. Negli Stati Uniti il mercato crocieristico rappresenta un'ampia fetta del turismo leisure, mentre in europa la proporzione è, fino al decennio scorso, rimasta a svantaggio di questo mercato. Ma proprio questo ha convogliato una serie di investimenti delle compagnie che hanno deciso di seminare in un terreno molto fertile. Il numero di cittadini Europei che negli ultimi dieci anni ha preferito una crociera alla vacanza stazionaria o al tour (de force) è più che triplicato. con previsioni di crescita ancora elevate per i prossimi anni, come anche sottolineato da Sergio Senesi del Cemar (+11% previsto nel 2008).

A questo proposito segnalo che Royal Caribbean ha lanciato un nuovo programma di booking online in Italiano. Fin qui tutto normale. La cosa particolare è che è un sito B2C2B: non ho sbagliato a digitare, è che mi sembra appropriata questa definizione in quanto il sito è più indirizzato al cliente finale che all'agente di viaggi, cliente che poi viene indirizzato verso l'agenzia di viaggi. Praticamente online si può scegliere la propria crociera nei dettagli (destinazione, data, nave, cabina), si visualizza il preventivo (stesso prezzo che sarebbe applicato da catalogo), si inseriscono i propri dati (nome, cognome, numero di documento), e si opziona il viaggio. A questo punto entra in gioco l'agenzia di viaggi per portare a termine la prenotazione: il cliente si reca presso una delle agenzie che gli vengono segnalate (praticamente qualsiasi agenzia che si sia autenticata sul sito) e paga la propria crociera. All'agenzia viene inoltre riconosciuta la commissione d'uso (quindi di fatto l'agenzia può effettuare sconti al cliente se la commissione è abbastanza elevata) e si ritrova dunque nuovi clienti e redditività a costo zero.

Concludendo: ottima l'iniziativa che "non scontenta nessuno" (agenzie e clienti), ottimo il posizionamento online (se cercate royal caribbean su youtube trovate un sacco di video fatti veramente bene e originali), dura superare la concorrente Costa in Italia (anche se alle agenzie riconosce molto poco e non concede grandi privilegi agli agenti di viaggio) appoggiandosi su Civitavecchia e (poco) su Venezia.

TOUR IN PERU' CON GUIDA IN ITALIANO

2008-03-15T14:56:00.008+01:00

La mia collega d'agenzia Maria sta organizzando un viaggio in Perù con guida in Italiano, con l'ausilio del Tour Operator KUONI. Il tour mi sembra ben fatto e molto bello. Per info chiamate in Agenzia Bluvacanze Ipercoop di Savona 019/8401038, o inviate una mail a bluvacanzesavona@bluvacanze.it

Video Marehotel

2008-03-10T13:15:00.005+01:00

E' finalmente online il video del Marehotel di Savona. L'importanza per un hotel di avere un video on line è elevata, vista la propensione all'utilizzo della rete per recepire informazioni sulle strutture per i turisti.

VisitBritain.it

2008-03-07T14:41:00.007+01:00

Su segnalazione di Roberta ho dato un occhio al sito visitbritain.it, il sito dell'agenzia del turismo inglese, che promuove la Gran Bretagna in 36 mercati internazionali. Molto semplice nella veste, di un'accessibilità disarmante rispetto ai siti istituzionali che riguardano turimo in italia, fornisce un utile strumento per i viaggiatori che volessero organizzarsi un soggiorno nel Regno Unito, consentendo loro l'acquisto online di vari servizi in modo da formare un pacchetto (anche se "pacchetto" di fatto non è perchè non composto almeno da 2 servizi tra alloggio, trasporto e altri servizi accessori, offerti ad un prezzo inferiore rispetto alla somma dei singoli servizi). Molto bella e utile, soprattutto per quel che concerne il Brand Awareness, l'idea di differenziare il sito in base al dominio: .it per il sito in italiano, .fr per quello in francese, .pt per il portoghese e via dicendo (notare che se si digita .com si arriva in una pagina dove sono presenti tutte le lingue nelle quali è disponibile il sito.. la loro bandiera è quasi nascosta!!).

L'utente può inoltre iscriversi al sito e inserire commenti o raccontare da zero il suo viaggio, in perfetto stile web2.0. In verità i racconti che ci sono per il momento sembrano scritti dallo stesso pugno: mi puzza di operazione meramente commerciale.

Non è però così marcata l'attenzione verso il b2b. Non si accede infatti ad un'area riservata alle agenzie di viaggio dove intrattenere rapporti commerciali ed effettuare prenotazioni commissionabili (quindi non è un sito b2b!!). C'è un'area riservata agli agenti di viaggi: prima di fare un educational sul suolo inglese ci si documenta e tuttal'più si comprano biglietti per le visite.

In fin dei conti non mi sento di dargli un voto negativo, anche se penso che l'organizzazione francese in merito sia invidiabile (nonostante la poca disponibilità verso le altre lingue): il sito di val d'isere e la sua funzionalità sono un qualcosa che in italia, e soprattutto in liguria, non si potrà mai vedere a causa della poca disponibilità a cooperare degli operatori economici (albergatori, ristoratori, ecc..). Ma su quello che succede in val d'isere prometto posterò più in seguito.

Italia.it e Anna Masera: lezione di Web Marketing del Turismo

2008-02-21T19:20:00.004+01:00

Oggi c'è stata la prima lezione al Campus Universitario di Savona del corso di Web Marketing del Turismo, tenuto dalla dott.sa Milano. E' stata invitata a parlare Anna Masera, in quanto l'argomento della lezione, tenuto anche alla presenza degli studenti del primo anno specialistico di Scienze e tecnologie della Comunicazione e dell'informazione, è stato ITALIA.IT, l'oramai famoso portale del turismo italiano.. che non esiste più! La cronologia della storia di Italia.it la potete trovare qui. La dott.sa Milano ha ben illustrato quelli che sono i trend per ciò che riguarda turismo e web, mostrando quanto indietro sia l'italia nel posizionamento turistico online, non solo istituzionalmente (assenza i siti istituzionali o comunque inadeguatezza, rispetto agli standard dei paesi sviluppati), ma anche ancora come mentalità nei confronti dell'acquisto di prodotti turistici online. Secondo la Masera non è necessario un sito istituzionale molto strutturato sul turismo in italia, perchè molto lo fanno già i singoli siti, sia di privati, sia delle regioni. Sinceramente non sono pienamente d'accordo, perchè penso che un sito (non un semplice portale, statico) che debba rappresentare e mostrare il turismo in italia non possa lasciare che i mille altri siti che lo comporrebbero possano autonomamente decidere i contenuti sulle proprie aree di interesse. Ed inoltre, come la stessa masera diceva oggi, "italia.it è nato vecchio" perchè completamente estraneo a quelle che erano le tendenze del web: il 2.0, la partecipazione della rete alla costruzione della rete! Oramai chiunque può pubblicare qualcosa on line ed i siti attinenti al turismo più frequentati sono quelli costruiti dagli utenti, dove ognuno scrive la propria sulle destinazioni e si possono leggere i pareri di chi ci è già stato. Lasciare libertà di confronto e di esposizione sulla rete è fondamentale, soprattutto in un campo come il turismo dove l'intangibilità è elevata e le preferenze e le aspettative sono basate sulle esperienze precedenti proprie e dei conoscenti. Un esempio me lo fornisce proprio il caro Davide, che da quando ha iniziato il proprio percorso da blogger ha aumentato le visite in modo inatteso: è risaputo che il turista, all'inizio della sua fase decisionale raccoglie informazioni, e su quelle poi basa la sua scelta. (segue... devo chiudere l'agenzia!)

stl si parte

2008-01-24T11:33:00.000+01:00

Dall'articolo de Il Vostro Giornale

Provincia. E’ stato approvato il piano triennale di sviluppo del Sistema Turistico Locale (STL) Italian Riviera. Il sì definitivo al documento strategico di indirizzo è stato presentato oggi pomeriggio nel corso dell’assemblea generale dell’STL provinciale, che si è svolta a Palazzo Nervi. Un risultato arrivato dopo un inizio difficile, ma grazie alla mediazione condotta dall’assessore provinciale al turismo Carlo Scrivano e al costante lavoro del comitato esecutivo, il piano di sviluppo ha ricevuto l’ok finale da parte dei soggetti pubblici e privati coinvolti nel progetto.Il testo, redatto dalla Camera di Commercio, traccia le linee di indirizzo teorico-pragmatiche per lo sviluppo turistico del territorio provinciale in base alle indicazioni contenute nella legge regionale sugli STL (LR 14/20074).Entro venerdì il piano sarà consegnato alla Regione per la sua definitiva approvazione che consentirà l’accesso ai finanziamenti dei futuri progetti di sviluppo portati avanti da enti pubblici e privati. Attualmente aderiscono all’STL 141 soggetti tra enti, associazioni ed imprese: la Provincia, la Camera di Commercio, i 67 Comuni della Provincia, le quattro Comunità Montane, l’Ente Parco del Beigua, 14 Pro-Loco, l’Unione Nazionale Pro-Loco d’Italia e 52 tra associazioni di categoria, consorzi e imprese del settore. Il Piano Triennale di Sviluppo turistico approvato è composto da venti capitoli e in 259 pagine dense di dati, indica le linee direttrici generali del possibile sviluppo turistico dell’Italian Riviera.Quattro gli asset strategici proposti dal piano: mare e spiaggia, ricettività litoranea, turismo e ricettività nell’entroterra, ed infine un sistema delle eccellenze.Il bilancio di previsione delle entrate del STL al 23 gennaio 2008 presenta il seguente quadro:[Voci di entrate Importo in €]Quote di partecipazione al STL.: 59.500,00Contributo Regione Liguria per spese di investimento di primo impianto: 335.379,00Contributo Regione Liguria per finanzia-mento progetti (Fondo progetti): 1.785.000,00Quota partecipazione settore privato al finanziamento del Sistema (almeno il 20%): 446.250,00Totale entrate previste: 2.626.129,00.“Vogliamo esprimere grande soddisfazione – hanno detto l’assessore al turismo Carlo Scrivano e Massimo Parodi, vice presidente STL - per l’approvazione di questo piano grazie al quale verranno tracciate le linee di indirizzo con cui costruire i progetti per lo sviluppo turistico del nostro territorio”.L’assemblea generale ha individuato come soggetto attuatore e braccio operativo del STL. la società I.P.S. scpa – Agenzia di Sviluppo Economico Provincia a capitale misto, che ha già gestito con successo il Patto Territoriale della Provincia di Savona ed altri strumenti finanziari complessi.

Piattaforma di vado: i dati completi?

2008-01-18T09:56:00.000+01:00

Pur rischiando di cadere nel banale, non posso tirarmi indietro dal parlare del Terminal Multipurpose di Vado Ligure. Già in passato mi sono interessato a questo progetto, inizialmente criticandolo apertamente (il primo anno di Università, durante una lezione con il dott. Arcolao, ex direttore del reparto turismo della Regione Liguria), quando ancora non se ne interessavano tutti ma ebbi modo di vedere il progetto durante una sessione di laurea di ingegneria. Chiesi allora ad un albergatore savonese cosa ne pensasse e mi rispose che tanto era solo un progetto, che non si sarebbe fatto nulla. Ben di altro avviso era due anni dopo, quando la questione piattaforma venne a galla suscitando l'ira di cittadini, amministratori (che prima se ne erano stati buoni buoni ad aspettare un fallimento del progetto mai arrivato) ed operatori turistici (albergatori e gestori di bagni marini). Poi mi posi la domanda fatidica: ma non potrebbe davvero essere molto più utile al territorio il terminal, rispetto ad un turismo che non riesce a ridecollare a Savona? Da quel momento ho aspettato che qualcuno rendesse pubblica un'analisi costi-benefici o meglio metodi di valutazione degli impatti molto più precisi (tipo matrice di leopold o di adkins-burke), fornendo così alla popolazione un giusto metro di valutazione (e pur sappiamo che molte volte non basta, essendo molto in voga il principio not in my garden). Ma nulla è arrivato.

Ciò che ha suscitato questo articolo è stato in primis il post di Marco Bertolotto, Presidente della Provincia di Savona. In questo post non ci sono dati per un confronto tra proposte alternative, ma si vedono solamente i dati di altre piattaforme. E' questa la chiarezza con il quale si cerca di convincere la popolazione? E' importante sapere che ci saranno molti nuovi posti di lavoro, ma si tengono in considerazione gli sforzi, anche economici, fatti finora per il turismo che sarebbero resi vani? Si considera la perdita di attrazione che avrebbe la nostra area con un'opera di così forte impatto?

L'altra cosa che mi ha portato a scrivere questo post è stata la dichiarazione del presidente dell'associazione albergatori Galtieri. Va bene voler spostare la tipologia di turismo da balneare a culturale e sportivo, ma puntare su turismo d'affari a Savona, legato per di più ad un ecomostro come un terminal di stoccaggio di container navali, quando i vicini di casa del finalese (stesso STL) puntano su turismo leisure, mi sembra un buon modo di affossare entrambi!

Spazzatura e marketing

2008-01-11T10:21:00.000+01:00

Colgo il post di Roberta come spunto per una riflessione che già avevo fatto due anni addietro su un articolo pubblicato sul giornalino del Campus di Savona, scritto dopo un soggiorno, breve ma pur scioccante, a Salerno.

Il mio viaggio cadeva proprio nel dopo Bertolaso, quando la "normalità" non si era ancora ristabilita. Sono successivamente ritornato a Salerno, prioprio questa estate e ho notato delle differenze: la situazione sembrava migliorata, ma in verità era solo un temporaneo stato di quiescenza. Non c'erano le montagnole di rifiuti lungo la strada marittima, non c'eano questi grossi campi vicino al mare pieni di sacchi di immondizia o di frigoriferi distrutti, reti portamarterassi, tavoli e sedie di ferro. Ma questo solo lungo la litoranea. Circa due chilometri più nell'entroterra, prima ancora del lambire delle colline, ecco le discariche abusive. Non dobbiamo però pensare alla discarica abusiva come un posto dove arrivano camion di notte a scaricare rifiuti: è la popolazione residente nei pressi dell'area (magari non proprio quella nelle immediate adiacenze, ma poco più in là) che la sera all'imbrunire (circa le 21 in estate) esce di casa con il proprio sacchetto indifferenziato, attraversa la strada e lo getta, senza tante preoccupazioni di non farsi vedere, sulla collinetta che di giorno in giorno diventa più alta. E' inutile poi cercare di non far riaprire una discarica "regolamentare" quando si creano, autonomamente, più discariche a cielo aperto. Non scendo nella critica sul fatto di spostare immondizia da una regione all'altra, non mi sembra qui la sede.

Della questione campana ne stanno parlando in tutta Europa (a dire il vero parlavano dell'Italia già prima, causa Sarkò-Bruni), e questo fa mailissimo ad un paese come il nostro che ha una fama di qualità dal punto vista dei prodotti agroalimentari. Quale sarà l'effetto di un accostamento mentale nel turista tra prodotti tipici tanto rinomati come mozzarella (già colpita dalla scandalo sugli ormoni alle bufale), pasta, pomodori in conserve, olio e altri? Come si può difendere il nostro brand MadeInItaly da attacchi esterni (come cioccolato di qualche anno fa o il problema pizza/forno a legna) o da cloni quando non riusciamo a difendere l'immagine di qualità che rappresentiamo oramai da anni?

Non è solo l'incoming turistico in Campania, certamente problema grave per una zona paesaggisticamente di valore elevato, che risentirà del problema rifiuti, ma l'immagine di gran parte dei nostri prodotti. Ed è proprio quest'immagine che, in una spirale continua, contribuisce ad aumentare le aspettative di un soggiorno in Italia, elevando il valore della nostra terra, ancora fertile per il movimento turistico, ma che mal riusciamo a far fruttare!

Dal produttore al consumatore: reale beneficio?

2008-01-08T17:10:00.000+01:00

Proprio oggi guardavo il telegiornale ed i produttori di arance siciliani lamentavano che il prezzo al consumo dei prodotti ortofrutticoli che li riguardano è salito per colpa non loro, ma dei passaggi troppo lunghi tra la produzione ed il consumatore. Sono anni che lo sento dire ed in linea di massima non mi sono mai soffermato a pensare se ciò fosse veritiero e se non ci fossero altre facce della medaglia, limitandomi a constatare che, se da una stessa mela (o arancia in questo caso) ci devono guadagnare in cinque invece che uno solo, il prezzo per il consumatore non potrà che essere più alto. Ma stamani il mio senso critico doveva essere più alto del solito e, da buon bastian contrario come mamma mi ha fatto, ho provato a contraddire tale affermazione: risultato? Mi sono sorti una valanga di dubbi nella testa!!

Inizio a enumerarli:

L'azienda che cerca di giungere direttamente al cliente supporta molti costi in più, soprattutto all'inizio dovendosi o dotare di un parco mezzi per il trasporto diretto o anche dando in outsourcing il trasporto, oltre al costo di uno studio logistico svolto da professionisti: siamo sicuri che le economie di scala che potrebbe raggiungere gli consentirebbero di abbattere i costi fissi e mantenere un prezzo del prodotto concorrenziale senza fallire?
Si parla spesso di ridistribuzione del reddito e di occupazione: non potrebbe essere la presenza di più aziende lungo il canale distributivo un metodo di redistribuzione del reddito e di creazione di occupazione?
Ultimamente è capitato che, nei canali lunghi, dato l'aumento del prezzo di un componente fondamentale nella produzione di un bene, il prezzo del bene stesso sia aumentato in modo meno che proporzionale o addirittura sia rimasto invariato. Questo è stato dovuto al fatto che chi costituisce la parte terminale della catena distributiva prima del consumatore ha assorbito l'aumento riducendo il proprio margine di guadagno. Chi fa fatto questo probabilmente l'ha fatto perchè riteneva l'aumento un'oscillazione momentanea del mercato, e quindi ha preferito non rischiare di creare invenduto (vedasi la teoria del surplus del consumatore). In questo caso, dunque, la maggior lunghezza del canale distributivo ha funzionato da ammortizzatore del prezzo: può essere questo un fattore positivo nella maggior intermediazione?

Se qualcuno volesse delucidarmi sarei ben contento.. effettivamente dopo quattro anni un po' della mia economia politica potrei averla smarrita.

Certificazione di Qualità

2007-12-24T19:48:00.000+01:00

L'hotel per il quale a volte lavoro ha appena revisionato la sua certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2000. Chi mi conosce sa di che hotel parlo e chi non mi conoscesse può immaginare un comunissimo 4 stelle con un ottimo ristorante annesso. Avendo fornito una piccolissima consulenza (a titolo gratuito, anche perchè non ho ancora aperto una mia società ;-) ) mi sono soffermato a pensare al significato della "Certificazione di Qualità". Visto che Wiki non è d'aiuto, provo a spiegarlo con parole mie: la Certificazione di Qualità è... una bufala letterale!! Non mi fraintendete, non dico che la Certificazione sia inutile, anzi, ma non dovrebbe chiamarsi così! Una persona di media cultura, che magari non ha mai sentito parlare di queste pratiche, sentendo che una struttura è in possesso di una Certificazione di Qualità potrebbe pensare che, nel caso dell'hotel, le camere sono ben arredate, il sevizio di prima colazione è fatto con materie prime sempre fresche e di primissima qualità, tutto sia incentrato su prodotti utilizzati di primissima scelta. Potete immaginare lo shock se questo avventore si ritrova in una camera con letto IKEA (e non intendo la merce costosa), bajour made in china, spalla cotta a colazione invece di prosciutto, formaggio edamer di qualità becera, un cameriere puzzolente per il servizio (PER FORTUNA NON E' IL CASO DELL'HOTEL DI CUI STO PARLANDO, SONO SOLO IPOTESI!!). Il nome esatto che dovrebbe assumere la Certificazione è "CERTIFICAZIONE DI BUONA GESTIONE". Questo perchè in un manuale della qualità, documento di dichiarazione d'intenti di una azienda, affiancato da un sistema documentale per il controllo dei processi produttivi, essendo uno strumento di autoregolamentazione, non è obbligatorio scrivere che la materia prima utilizzata è la migliore trovata sul mercato dal punto di vista qualitativo, o che il mobilio è stato scelto secondo particolati gusti artistici. E' OGNI SINGOLA AZIENDA CHE DEFINISCE I PROPRI STANDARD E STABILISCE I LIMITI ENTRO CUI OPERARE, ovviamente in un contesto di legalità e rispetto della norma in questione. Certamente è obbligatorio fornirsi di un piano di autocontrollo HACCP (D. lgs 193/2007), definire il trattamento di materiale tossico o comunque non commestibile, ma già la definizione dei propri fornitori è una questione su cui soffermarsi: in linea generale bisognerebbe fornirsi per lo più da fornitori certificati (per creare un vero e proprio sistema di qualità anche esterno all'azienda), ma è facilmente raggirabile o comunque non è proprio una conditio sine qua non. Ciò che viene certificato è la capacità di porsi obiettivi e riuscire a raggiungerli, cercando di migliorare sempre la propria offerta intesa come servizio al cliente, non o non solo come compoente fisica dell'offerta. Certamente non è una cosa da poco, che soprattutto richiede un grande sforzo organizzativo se la si vuol fare bene, ma è necessario, al fine di garantire veridicità a tale certificazione, crederci, comprendendo che non è solo un sistema documentalee, ma un vero e proprio modus operandi.

Vita Nuova, problemi vecchi

2007-12-05T11:31:00.000+01:00

Sono sparito per un po' e me ne scuso. Purtroppo sono stato impegnato a laurearmi (il 16 di novembre ho conseguito la tanto agognata Laurea in Economia e Gestione dei Servizi Turistici) e, appena finito, ho iniziato a lavorare per una agenzia di viaggio mentre continuo con i miei progettini. Il lavoro l'ho accettato per due motivi:

1- non avevo uno stipendio garantito, cosa che mi lasciava molto in ansia, dovendo pagare un affitto abbastanza alto e dovendo vivere, quindi continuo con i soliti progetti e lavoro 6 ore al giorno (abbastanza poco no?) in agenzia;

2- per poter lavorare nel turismo nel modo in cui voglio fare nel futuro devo conoscere più aspetti possibili del turismo, dalle politiche al fuinzionamento di un Tour Operator o di un'Agenzia di Viaggi.

La tesi che ho discusso riguarda la creazione di un club di prodotto nel contesto savonese. Un Club di Prodotto altro non è che l'offerta di un prodotto particolare in una determinata area ad opera di più soggetti. Per intenderci se più ristoranti, parlandosi, decidessero di avviare un'operazione pubblicitaria per far conoscere le bontà che il loro territorio offre e che loro sanno sapientemente lavorare e dividono le spese di tale operazione, proponendosi al pubblico come cliente potenziale come una unica offerta, allora avrebbero dato vita ad un CLUB DI PRODOTTO GASTRONOMICO.

Ma un club di prodotto può anche essere un Club dove più fornitori di diversi servizi si uniscono per offrire al cliente un prodotto turistico strutturato (composto cioè da diviersi servizi): per esempio i clienti di un hotel che usufruiscono di servizi di autonoleggio o che possono recarsi al golf club o ancora che possono seguire dei corsi di diving. Il club garantirebbe al cliente la massima facilità di accesso alle informazioni, oltre che uno sconto privilegiato.

Uno dei problemi è però rappresentato dall'area di interesse, cioè il Savonese: un'area che ha da sempre una forte vocazione turistica ma che da una parte risente della crisi strutturale del comparto e dall'altra non sa più riconoscere questa sua vocazione. Gli interessi economici di una parte dell'area rischiano di rendere vani gli sforzi ed i sacrifici del resto del contesto. Se poi ci aggiungiamo che l'arma eletta a cavallo di battaglia dell'area è di natura pubblica (il Sistema Turistico Locale) e quindi i tempi per la sua realizzazione sono i tempi standard delle amministrazioni pubbliche (notoriamente non celeri) allora il gioco è fatto e la partita per il rilancio inizia con un punteggio negativo.

Abbiamo ripetuto più volte che ci vuole sistema nel turismo. Ma il sistema deve garantire celerità nelle sue mosse. Se parliamo di strutture snelle ma poi ci ritroviamo con più di 10 persone a prendere ogni minima decisione e centinaia per le grandi decisioni (e non parlo di tecnici) allora abbiamo fatto il contrario di ciò che abbiamo promesso e sul quale le persone avevano posto la loro fiducia. I Sistemi Turistici Locali possono funzionare, non lo stanno facendo perchè quelli che sono nati non hanno rispecchiato l'idea originale di STL. Troppo peso si è dato alla voce di chi del turismo non si interessa ma pensa solo ad interessi propri e di categoria.

Foto di Praga

2007-10-25T13:41:00.000+02:00

Per i miei compagni di viaggio (leggetelo tutto):

le foto di Praga fatte con la macchina fotografica di Fede sono su questo link, in una cartella compressa in formato ".rar". Dopo aver cliccato sul link accederete alla pagina di download: immettete nel rettangolo in alto a sinistra, affianco alla scritta MEGAUPLOAD le tre cifre colorate che compaiono, e cliccate download. A questo punto siete sulla pagina di download, aspettate che termini il count-down in basso a sinistra e cliccate il pulsante. (Se c'è riuscito davide...)

Per caricare le vostre foto potete farlo dal sito di MEGAUPLOAD. Farlo è semplice: basta registrarsi al sito, anche con account gratuito, effettuare il log in, inserire il file (mi raccomando in cartella compressa, anche in formato ".zip") nella stringa in alto, affianco alla scritta MEGAUPLOAD, e la descrizione del file (in questo caso basta "PRAGA") in basso e premere invia, senza scrivere altro nelle altre stringhe rimaste vuote.

Una volta completato l'Upload tornate nella pagina principale cliccando sull'immagine del titolo del sito "MEGAUPLOAD". Qui avrete una pulsantiera di dimensione 5x4. Cliccate sul primo pulsante della terza riga, "Gestione File" e vi si apre un'altra finestra, il File Manager di MEGAUPLOAD, dove avete elencati tutti gli Upload che avete effettuato. Prendete il link che c'è nella prima cella, copiatelo e inserito come commento a questo post.

In tutto non dovreste metterci più di mezz'ora, ma dipende dalla dimensione della cartella e dalla velocità della vostra connessione. Buon Lavoro e In Bocca al Lupo.

risposta

2007-10-05T12:11:00.000+02:00

Non capisco come mai esprimere la propria opinione sia considerato così male. Ho scritto all'interessato dell'articolo che non ce l'avevo con lui in particolare, ma con un fenomeno che, a mio dire, può danneggiare la formazione universitaria. Ma, evidentemente, esprimere la propria opinione sembra sbagliato: tutti dovremmo tacere e andare avanti come bestie, senza riflettere, senza porci delle domande e cercare delle risposte.

Io ho piacere di scrivere ciò che penso perchè sono convinto che condividere i propri pensieri sia accrescitivo. Mi va bene essere criticato per quello che ho scritto, ma non accetto di essere criticato perchè ho scritto, oltretutto senza far nomi! Avessi detto "tizio e caio secondo me sono dei coglioni perchè..." allora avreste tutti ragione (o quasi) di incazzarvi, ma così, per aver solo esposto i miei pensieri, per aver detto che secondo me c'è un problema, allora avete proprio torto.

A dire il vero, anch'io frequento persone che conosco da anni, e frequento anche non universitari, non mi sembra di aver detto il contrario. E di amici ne ho davvero, forse proprio perchè non mi sono mai risparmiato di dire ciò che penso, ma soprattutto perchè lascio che anche loro dicano ciò che pensano: proprio ieri brindavamo alla diversità che ci caratterizza e che ci rende più amici. Ed è forse grazie a loro, che gli insulti che mi rivolgete non mi fanno nè caldo nè freddo.

Comunque, un venerdì ogni due esce una pagina dedicata al campus su LA STAMPA. Scrivete una vostra risposta lì. Magari senza insulti, giacchè un po' di educazione non fa mai male. La libertà di espressione e di pensiero, in fondo, è proprio questa.

università o ancora superiori?

2007-09-26T10:01:00.000+02:00

La settimana scorsa in una piccola birreria Savonese vicino al Priamar, ho incontrato un ragazzo che mi è stato presentato da un amico comune come uno studente del Campus. Sinceramente non l'avevo mai visto, ma non si può pretendere di conoscere ogni persona che qui studia, anche se si organizzano feste da alcuni anni e se si vive all'interno delle mura. A parte qualche sproloquio causato da una birra di troppo (addirittura è riuscito a sbagliare ilnomedel proprio corso di studi) questo ragazzo mi ha detto di essere iscritto al secondo anno di laurea triennale, di aver passato molti esami quasi senza studiare e di non frequentare il campus se non per le lezioni. Fin qui potrebbe essere ancora tutto normale, dato che ci sono molti ragazzi savonesi che non frequentano la vita del campus, ma continuano con la vita fatta fino al giorno prima di iscriversi all'università, con gli stessi giri, gli stessi amici, gli stessi ritrovi. Ma l'anomalia sta nel fatto che il ragazzo in questione, parlando, non diceva le parole "Campus" o "Università", ma diceva "SCUOLA"! Inizialmente ho pensato "si è sbagliato, è sabato sera, è tardi, capita di sbagliare parole", ma, ahinoi, di errore proprio non si trattava. Continuando a conversare mi sono reso conto (cosa che ha confermato dopo una mia domanda diretta) che per lui era come se l'università fosse una prosecuzione degli studi superiori, un luogo dove arrivare 30 secondi prima dell'ingresso del docente, sedersi ad un banco, fare conversazione con qualche amico che si era portato dietro negli anni (probabilmente compagni di banco dall'asilo se non dal reparto di neonatologia), farsi beffa dei docenti, andare a lezione perchè si deve non perchè sia utile, una volta terminate le lezioni correre alla macchina e sfrecciare via da quel luogo che niente di bello potrebbe portargli (sempre parlando secondo le sue convinzioni), proprio come un bambino scapperebbe da una stanza dove stanno spegnendo le luci per paura di rimanere al buio. Il ragazzo in questione non frequenta universitari che non siano del suo corso, o classe, come la definirebbe lui, nè che non siano di Savona (le amicizie a distanza non funzionano, si sa), dopo un anno intero al Campus non sa chi siano i rappresentanti degli studenti, nè quanti e quali corsi di laurea ci siano all'interno del Campus. Per lui del Campus Leginese esiste solo la sua "classe", il corridoio dove và a lezione, il parcheggio dove lascia la macchina, il bar dove fa colazione (non penso che abbia notato le copie de "LA STAMPA" proprio affianco alle brioches, perchè dietro diretta domanda se sapesse che veniva distribuito il quotidiano al Campus non ha proferito parola). Se continuo a chiamarlo ragazzo e non studente è perchè di studente universitario, proprio non ha nulla: non ha capito l'importanza del Fattore C (che qui sta per Campus, s'intende), non è riuscito nel distacco dalla scuola dell'obbligo, per lui l'università è un obbligo e, in quanto obbligo, ha scelto la più vicina a casa, scegliendo tra i cinque corsi presenti quallo che gli sembrasse un po' più interessante, per non annoiarsi troppo; questo ragazzo non ha capito quanto possa essere bello uscire dal giardino di casa e scoprire un mondo diverso da lui, quanto possa essere vantaggioso per la sua crescita formativa e personale frequantare persone che non abbiano esattamente i suoi stessi interessi, ma che coltivino sogni e esperienze diverse. Questo ragazzo non ha capito che vuol dire essere studenti universitari.

Le cartine?... FINITE!

2007-09-03T03:31:00.000+02:00

Quanto sono importanti le cartine turistiche di una provincia e del suo capoluogo?

Beh, dipende dal tipo di città di cui parliamo, anche se, in linea generale, lo sono un po' per tutte. Se poi parliamo di una provincia come Savona, nelle prime 10 province italiane per presenze turistiche, la questione si fa un po' più pressante. Come sia possibile che una città (o forse sarebbe meglio dire una provincia) come Savona rimanga senza cartine turistiche, è ancora un mistero, ma è quello che è successo.

Sono venuto a conoscenza del fatto che molti alberghi sono rimasti sprovvisti di dette cartine, molto utili per i turisti che non vogliono solo andare al mare, ma sono interessati anche alle altre attrattive della zona, e che lo sono da quasi due mesi: rapido calcolo, oggi è il 3 di settembre... addio informazioni via cartina per tutti i turisti estivi!

Ad aggravare il problema, il fatto che prima le cartine venivano date... 10 copie per volta! Potete capire cosa se ne fa un albergo, in piena stagione, di 10 cartine!

Riepiloghiamo gli avvenimenti: la promozione turistica è di competenza delle province; dal 2006 gli APT, che si sono sempre occupati della distribuzione delle cartine (e nono solo, per fortuna!), devono chiudere per far spazio ai futuri Sistemi Turistici Locali; il 15 di luglio nasce formalmente l'agognato STL Italian Riviera; già da un po' prima, le cartine erano finite.

Una spiegazione dell'avvenimento potrebbe essere che hanno preferito esaurire le cartine precedentemente stampate, senza il logo del nuovo STL. ma per una questione di stile far perdere dei turisti per le vie della città perchè sprovvisti della cartina, mi sembra un po' esagerato.

Scherzi a parte, in alcuni hotel si disegnano le vie a penna su dei fogli bianchi per indicare ai turisti dove si trova la stazione ferroviaria, o il porto, o la fortezza del Priamar (come scrive lo stesso Davide Gomba sul suo blog). L'immagine che ne esce della provincia intesa come "contesto turistico omogeneo (o integrato?!)" è pessima, in barba all'organizzazione turistica.

Speriamo solo, oltre al fatto che escano al più presto le nuove cartine, che questo problema sia "di competenza" della vecchia organizzazione turistica e non del nuovo STL, perchè se "chi ben comincia, è a metà dell'opera"... noi abbiamo ancora un'infinità di lavoro!

Chissà, magari è stato solo uno scherzo delle amministrazioni, che hanno voluto imitare Balbotin:

"Le cartine??... FINITE!!"

Turismo e Savona

2007-07-07T14:17:00.000+02:00

Sono state pubblicate on-line le statistiche relative al movimento turistico in provincia di Savona, redatte dalla Camera di Commercio. Cresce la domanda turistica nel suo complesso, soprattutto negli esercizi complementari (come i campeggi, gli agriturismi ed i bed&breakfast) e si conferma il mercato tedesco come il più redditizio, oltre che fedele. Aumenti percentuali di rilievo (ma non in valori assoluti), si registrano dai paesi dell'Est Europeo (Croazia, Romania, Lituania), mentre è forte la diminuzione dei Cinesi (davvero strano a dirsi, bisognerebbe analizzare meglio il caso, per comprendere se è una riduzione di natura temporanea dovuta per esempio al tasso di cambio svantaggioso o se c'è un calo strutturale della domanda). Ho approfondito invece il calo Svizzero, andando subito a verificare se la riduzione potesse essere causata da un rafforzamento del cambio EUR/CHF, e ne è risultato che sì, il calo potrebbe derivare dalla perdita di valore del Franco Svizzero, che in un anno ha perso il 3,9% (dati fxtop). Ovviamente questo non spiega totalmente il calo, ma in parte lo giustifica. La perfomance del 2006 ci fa uscire dal brutto calo subito nel 2004/2005, e se il 2007 confermasse il trend il Savonese tornerebbe ad essere una delle maggiori province italiane quanto a vocazione turistica. Ovviamente sarebbe molto bello se in questo contesto un forte peso lo assumesse il neonato STL "Italian Riviera". Per la notizia della nascita ringrazio Roberta Milano, la quale si può rassicurare perchè, il giorno della presentazione della bozza del STL, l'assessore Scrivano asserì che il dominio "italianriviera", in tutte le sue estenzioni, era già da tempo in possesso della "lungimirante" Provincia di Savona. VEDREMO...

LSJ campioni del torneo SACS-CUS 07

2007-07-06T14:50:00.000+02:00

Navigando su YouTube ho trovato questo video girato dalla squadra LSJ (acronimo di La Squadra di Jack), vincitrice dell'edizione 2007 del torneo di calcetto SACS-CUS, battendo la favorita Liophant Simulation Team, vincitrice di tutti i tornei di calcetto organizzati al Campus.

Il video è divertente e ben assortito con le musiche, quindi complimenti a chi l'ha montato.

E' importante che gli studenti del Campus Savonese si mostrino all'esterno, aumentando la percezione della qualità della vita all'interno del Campus, ben più importante di qualsiasi pubblicità si voglia fare.

"Offerta didattica e prospettive di sviluppo del Campus Universitario di Savona"- Martedì 12 ore 10.30 Palazzina Lagorio

2007-06-18T17:49:00.000+02:00

Il Prof. Schiesaro e la Prof.ssa Massa>

Noi c’eravamo. Non avevamo un invito ufficiale, non avevamo ricevuto una mail se non quella che noi stessi abbiamo girato ai nostri associati, prendendola dalla news RSS del sito del Campus. L’abbiamo girata pensando che fosse interesse degli studenti conoscere le prospettive di sviluppo del Campus. Ma non si è parlato di questo. Il tutto era organizzato come conferenza stampa, avendo invitato, oltre ad alcune testate giornalistiche, i responsabili della formazione post-scolastica delle scuole superiori savonesi. Alla cattedra erano presenti i vari presidenti di corso delle facoltà presenti a Savona, più la Preside di Economia, la prof.ssa Massa, ed un delegato del Preside di Ingegneria, oltre al Presidente di Spes prof. Alessandro Schiesaro. I corsi si sono presentati, hanno cercato di vendere ognuno le proprie carte, chi più organizzato dati alla mano, chi meno. Si sono fatti concorrenza. Ognuno cercando di rubare un po’ di tempo all’altro. Infine i presenti hanno parlato, hanno chiesto che fosse il Campus ad andare nelle scuole a presentarsi, gli studenti delle superiori hanno problemi a spostarsi da scuola (pareva avessero meno problemi i pastori ad effettuare la transumanza). Giustamente qualcuno ha detto che devono essere le scuole a chiedere al servizio formazione d’Ateneo la visita di uno o più corsi presso le stesse. Oggi i corsi si presentavano come Campus, e lo stesso hanno fatto e faranno all’Open Day di ottobre. Oggi doveva vedersi l’effetto sinergico, non singoli corsi di studio, ma un Campus, con tutti i suoi pregi, la sua vita. Allora ci chiediamo: come si può presentare la vita del nostro Campus senza coinvolgere chi organizza le feste e raccoglie gli studenti in una Associazione? Perché parlare di come è bella la vita all’interno del Campus, di come gli studenti, aggregandosi e condividendo conoscenze, possano aumentare la loro cultura e la loro preparazione al mondo del lavoro, senza far parlare chi ha vissuto questa esperienza sulla propria pelle? Lo stereotipo dell’ingegnere chiuso, che non sa comunicare con chi non lavora nel proprio campo, in questo Campus viene superato, e lo è stato per molte persone che noi personalmente abbiamo conosciuto. Ma non presentare queste persone a chi deve scegliere se venire o meno al Campus, è darsi la zappa sui piedi. Attendiamo sviluppi. Speriamo che le critiche vengano recepite nel giusto verso. Speriamo di crescere ognuno dai propri errori, ma anche, se possibile, da quelli degli altri.

bruno

2007-05-17T17:16:00.001+02:00

Il video che potete vedere è stato registrato con un cellulare (e per questo mi scuso per la qualità),da Federico Beltramini, che ringrazio, durante l'ultima serata di FestivalCampus SACS. Le foto della serata le potete trovare qui, tra le altre, oltre a quelle che a breve ci saranno sul sito di SACS. Bruno Govone, chitarrista da una vita, che negli anni '60, hapartecipato al Festival di San Remo con "Le Volpi Blu".

Perchè il marketing interno?

2007-04-29T16:14:00.000+02:00

Il marketing interno viene generalmente definito come "l'insieme delle attività atte ad aumentare l'identificazione dei dipendenti nell'azienda, e a migliorare l'immagine dell'azienda e del suo prodotto proprio tra i suoi dipendenti". Come tutte le definizioni è un po' generica e va quindi spiegata ed approfondita.

Cosa vuol dire che o dipendenti si devono identificare nell'azienda? Vuol dire che le scelte che compie in ogni momento ogni lavoratore devono essere le stesse che prenderebbe il titolare, in quanto è sua l'idea imprenditoriale ed a sua immagine deve essere svolta l'attività d'impresa. Per fare questo è necessario che il dipendente venga convolto nel processo decisionale e, soprattutto, che le scelte compiute dalla direzione siano sempre illustrate e spiegate, affinchè il lavoratore comprenda le motivazioni di scelte che a volte possono apparire sbagliate.

Il fatto di migliorare l'immagine dell'azienda e del suo prodotto tra i dipendenti, vuole invece dire che il dipendente non può pensare che ciò che sta producendo sia di scarso valore o che l'azienda non si merita lui come dipendente. Questo perchè non è solo il personale di contatto a vendere il prodotto, ma tutte le persone che sono coinvolte nella sua produzione, per vari motivi: innanzitutto, per il principio base che sta alla base del lavoro: non riesce bene una cosa che fai solo per farla, ci devi credere deve piacerti (questo vale soprattutto per l'erogazione di servizi a prevalenza immateriale, ma non solo); in secondo luogo, perchè, specialmente per le città di media/piccola grandezza, la voce si sparge, e se si sa che un prodotto non è soddisfacente nemmeno per le persone che lo producono, allora per l'azienda che lo produce, inizia il declino. Pensiamo anche alla ricerca di capitale umano per una azienda che paga poco i suoi dipendenti o che li tratta male, o li sfrutta senza considerazione alcuna: a poco a poco tale azienda non avrà più un mercato di approvvigionamento.

Perchè parlo di marketing interno? Perchè ho visto un'azienda che offre un prodotto a prevalenza immateriale, dove può capitare di vedere i dipendenti trattati come muli, da sfruttare finchè ce ne hanno; inoltre la direzione aziendale ritiene di dare loro più di quello che gli spetta, e, dunque, non prevede bonus di produzione o premi una tantum per il lavoro eccezionale (quantitativamente parlando) che a volte i dipendenti devono affrontare. Un'azienda che non condivide le proprie scelte con i dipendenti e, se le spiega, lo fa con l'arroganza di chi parla a persone che ritiene non possano capire (il che potrebbe anche essere vero, ma è un difetto dell'organizzazione che, evidentemente, non sa spiegarsi).

Tale azienda ha già, di fatto, problemi con il reclutamento di nuovo personale e, se il trend dovesse continuare, potrebbe ritrovarsi a dover arrestare la sua crescita proprio per l'insufficienza di questa risorsa produttiva che è tanto preziosa, se non indispensabile.

Borat: Cultural Learnings of America for Make Benefit Glorious Nation of Kazakhstan

2007-03-03T14:08:00.000+01:00

Ecco i frutti delle mie ricerche: Sasha Baron Cohen è inglese ed ebreo. E' un trasformista ed infatti il suo primo personaggio di successo era Ali G, finto rapper americano. Ha interpretato anche un reporter moldavo ed uno albanese. ha Lavorato per la BBC, channel 4 e HBO ed è lì che è nato sia ali g (c'era ilDA ALI G SHOW), che gli altri personaggi (tra i quali proprio borat). Il film è quello che in UK viene definito MOCKUMENTARY , cioè un falso documentario,ma questo non toglie che molti fatti (secondo me non tutti, ma non ne sono certo) sono veri: lo hanno davvero fatto e la gente non sapeva che fosse un film, solo un documentario girato da un bislacco reporter kazako. Cohen è stato attaccato da tutti i fronti:

kazaki, che evidentemente non hanno preso bene l'immagine che viene fornita di loro in occidente (il sito di borat prima era .kz, ora .tv -non ce lo vogliono: penso che se lo prendessero gli taglierebbero la testa!!;

americani, perchè neanche loro ci fanno proprio una bella figura, pieni di giovani misogini e antisemiti (un vecchio texano ha confessato di credere che "la soluzione finale" fu una necessità per la germania nazista...naturalmente l'hanno tagliato. Inoltre, in un'altra scena tagliata c'è borat che in un locale country canta una canzoncina che fa:"Butta l'ebreo in fondo al pozzo/Così la mia nazione sarà libera/Devi afferrarlo dalle sue corna/Dopo faremo una grande festa". Il dramma è che la gente, tutti giovani, lo incitavano!);!

ebrei, perchè pur essendo Cohen stesso un ebreo, incita gli ignoranti all'antisemitismo.!

Grande opera di marketing per questo film: cohen ha fatto lo scemo ovunque, non si è risparmiato proprio nulla (in costume da bagno, come quello del film, sulla croisette di Cannes!) e le critiche attirate dal suo personaggio già nelle apparizioni sulle TV inglesi hanno fatto il resto. Solo un appunto da fare: il film, più che vietato ai minori di 14 anni per le scene di sesso, doveva essere vietato agli imbecilli che non capiranno il suo significato, nè andranno a cercare info scritte da chi può averlo capito, o i commenti dello stesso Cohen. Anzi, suggerisco: per certi film bisognerebbe istituire una figura professionale tipo insegnante di sostegno.. a fine film ti rispiega tutto, nel giusto verso.

ITALIA.IT

2007-03-01T14:10:00.001+01:00

E' finalmente attivo,dal 22 febbraio, il nuovo portale dellapromozione turistica Italiano, italia.it

Direi ottimo per la concentrazione della promozione turistica, finora sempre frammentata: chiunque avesse avuto bisogno di reperire informazioni per pianificare un viaggio in Italia doveva conoscere già le attrattive, per poterle ricercare e programmare le visite. Grazie a questo portale, invece, vengono promosse le iniziative ed i prodotti della nostra terra, anche, se non soprattutto, i prodotti meno consciuti, quelli che solo gli estimatori sanno apprezzare.

Il sito è sviluppato in modo chiaro e facilmente interagibile, a prova di cretino. E' possibile selezionare le varie regioni e collegarsi ai loro siti, evitando così di appesantire il portale. I maggiori eventi vengono sottolineati in prima pagina (come la settimana della moda di Milano, ma non compare il festival di Sanremo, come se fosse già troppo pubblicizzato o se la sua capacità di attirare turisti sia oramai scemata negli anni). La divisione viene fatto per unioni di prodotto, e, attraverso una mappa interattiva a bordo schermo è possibile vedere sempre in quale regione ci si trova.

L'Italia è un paese da attraversare, dove è possibile arrivare a Milano e dopo due giorni visitare Napoli, per poi passare, il giorno dopo ancora tra le colline del chianti, ed è queta l'idea che il portale da: ovunque ti trovi ci sono mille luoghi e mille sapori di cui meravigliarsi, e ogni passo che fai, in qualsiasi direzione, ti porta a scoprire nuove emozioni.

Ora la palla passa alle singole regioni, che dovranno sforzarsi di offrire sempre di più e sempre meglio, per poter prevalere sulle altre nello spazio offerto dal portale. Un esempio? Se si parla di cicloturismo viene nominata solo la Toscana ed il giro del chianti: e il museo dei campionissimi di Novi Ligure? e l'Alta Via dei Monti Liguri?

Sistema...ci vuole sistema...

UPDATE: come potete constatare anche voi il portale è stato chiuso. Per chiarimenti rimando a http://www.robertamilano.it/turismosavona

Ma non si parlava di turismo?

2007-02-08T15:38:00.000+01:00

Il titolo di questo post vuole essere provocatorio. La causa scatenante della mia provocazione? Il nuovo TU in materia di commercio della regione Liguria. La l.r. 3 Gennaio 2007 n.1, infatti, approva questo testo e tra le finalità compaiono:

(...)favorire l'efficienza, la modernizzazione e lo sviluppo equilibrato della rete distributiva(...);
incentivare la valorizzazione e la salvaguardia del servizio commerciale nelle aree urbane, rurali, montane e, in particolare, nell’ambito dei centri storici;
concorrere al coordinamento delle attività lavorative rispetto agli orari delle attività commerciali in modo da favorire l'autodeterminazione del tempo e il rafforzamento delle pari opportunità tra uomini e donne al fine di un migliore equilibrio tra le responsabilità familiari e quelle lavorative e una migliore ripartizione delle stesse all'interno della famiglia.(...)

Fini certamente meritevoli.. ma, come si sa, il fine non giustifica i mezzi. Ciò che desta le mie perplessità è l'art.115, che detta le disposizioni per l'orario di apertura degli esercizi di vendita commerciale al dettaglio. Queste attività, infatti, possono rimanere aperte dalle 7 alle 22, massimo 13 ore al giorno (18 per la somministrazione di bevande). Fin qui tutto pacifico, nulla di esageratamente anormale (escludendo forse una eccessiva regolamentazione del mercato, che può sfavorire l'ingresso di nuovi operatori, ma è presto per dirlo). Diversa, invece, la questione delle festività: queste attività devono osservare la chiusura domenicale, festiva e le mezza giornata infrasettimanale!! C'è una deroga esplicita che è data dalla possibilità di determinazioni diverse dei Comuni, in accordo con le rappresentanze di categoria, i sindacati, ecc.. Tutto questo nell'ottica di tutelare i diritti dei lavoratori. Inoltre vengono elencate le fastività in cui è possibile rimanere aperti e obbligati a rimanere chiusi se non sussiste una diversa determinazione dei comuni.

Certamente è un passo avanti nella tutela dei lavoratori: non si è più assogettati ai maniacali orari di alcuni titolari, ma mi riservo dei dubbi relativi alla eccessiva intromissione delle istituzioni all'interno del mercato, e soprattutto al fatto che, mentre si aspetta che i comuni decidano, gli esercizi devono rimanere chiusi la domenica.

A Savona spesso si sono sentite critiche per l'eccessiva chiusura domenicale degli esercizi nel centro storico, soprattutto nelle domeniche in cui ci sono migliaia di arrivi turistici grazie a Costa. La dispersione di moneta che ne deriva è elevata. E molte sono state le spinte affinchè gli esercenti si mettessero daccordo per rimanere aperti nelle festività, soprattutto considerando la forte vocazione turistica della zona. Ma sembra che il rito di darsi la zappa sui piedi sia diventato consilidato: da una parte si spinge per aumentare l'offerta, dall'altra le restrizioni sono sempre maggiori. Alla faccia della politica organizzata e coerente.

Porto ora un esempio: a Viareggio, in estate, i negozi lungo la passeggiata sono aperti fino alle 23.30 (alcuni anche oltre), e fanno orario continuato la domenica, senza giorni di riposo infrasettimanale. Questo solo per tre mesi, ma anche in inverno la domenica sono aperti tutto il giorno (parlo di tre anni fa, nell'ultima mia estate viareggina, ma non penso le cose siano cambiate più di tanto). Potremmo pensare: poveri dipendenti! Invece no, perchè hanno turni abbastanza rigidi, e coprono l'orario di apertura con nuove assunzioni stagionali. Ecco infatti che il lavoro stagionale non riguarda solo ristoranti e alberghi, ma anche esercizi di commercio, con effetti positivi sull'economia locale. In liguria (e specialmente nella provincia di Savona) la stagionalità non è molto elevata, sia grazie alla costanza dei flussi turistici lungo l'arco dell'anno, ma anche, a causa questa volta, dell'offerta poco elastica, che può causare disservizi.

La speranza (che il turismo non rimanga una cosa di cui si parla e basta) è l'ultima a morire.

Quelli della notte..

2007-01-03T10:21:00.000+01:00

Questo post è dedicato a tutti coloro che anno avuto la fortuna di vivere la notte, come me.

La notte è più bello, si vive meglio, per chi fino alle 5 non conosce sbadiglio, e la città riprende fiato e sembra che dorma, e il buio la trasforma e le cambia forma e tutto è più tranquillo tutto è vicino e non esiste traffico e non c'è casino almeno quello brutto, quello che stressa, la gente della notte sempre la stessa ci si conosce tutti come in un paese, sempre le stesse facce mese dopo mese e il giorno cambia leggi e cambia governi e passano le estati e passano gli inverni, la gente della notte sopravvive sempre nascosta nei locali confusa tra le ombre. La gente della notte fa lavori strani, certi nascono oggi e finiscono domani, baristi, spacciatori, puttane e giornalai, poliziotti, travestiti gente in cerca di guai, padroni di locali, spogliarelliste, camionisti, metronotte, ladri e giornalisti, fornai e pasticceri, fotomodelle, di notte le ragazze sembrano tutte belle, e a volte becchi una, in discoteca, la rivedi la mattina e ti sembra una strega, la notte fa il suo gioco e serve anche a quello a far sembrare tutto, tutto un po' più bello. Parlare in una macchina davanti a un portone ed alle quattro e mezzo fare colazione con i cornetti caldi e il caffelatte e quando sorge il sole dire buonanotte e leggere il giornale prima di tutti, sapere in anteprima tutti i fatti belli e brutti, di notte le parole scorrono più lente però è molto più facile parlare con la gente, conoscere le storie, ognuna originale, sapere che nel mondo nessuno è normale. Ognuno avrà qualcosa che ti potrà insegnare, gente molto diversa di ogni colore. A me piace la notte gli voglio bene che vedo tante albe e pochissime mattine, la notte mi ha adottato e mi ha dato un lavoro che mi piace un sacco anzi io l'adoro. Mi chiamo JOVANOTTI faccio il deejay, non vado mai a dormire prima delle sei. "Quelli della notte" - Lorenzo Cherubini

Ricambio generazionale

2006-11-27T11:12:00.000+01:00

SACS è l'associazione degli studenti del campus savonese, esiste da 5 anni e in questi 5 anni ha organizzato vari eventi ludici (feste e aperitivi), sportivi (torneo di calcetto, beach volley, gara di sci) e culturali (il migliore di tutti è stato A.L.A.D.D.I.N, un progetto che ha partecipato ai Mondialogo Engineering Award, ma poi ci sono stati i vari Students Meet Enterprises, Cineforum e Vivere il Teatro). Il fine di SACS è di sollecitare la vita all'interno del Campus, facendo anche da tràit d'union tra gli studenti, le rappresentanze studentesche e gli enti all'interno del Campus. Per fare questo c'è bisogno di un continuo ricambio di persone all'interno dell'associazione, sia nel consiglio che nei comitati organizzatori. Ecco dunque che sorge un problema: gli studenti hanno ancora voglia di fare qualcosa al di fuori del normale percorso accademico? La risposta è: dipende. Perchè se non c'è nulla da fare allora si lamentano tutti, se c'è qualcosa da fare, di quelli che si sono lamentati, ne vengono la metà e se si parla di aiutare ad organizzare non si trova nessuno. Le motivazioni sono varie:

-scarso senso di appartenenza al Campus: molti studenti, anche frequentanti, dopo le lezioni scappano via a più non posso, non coltivando amicizie all'interno dell'università, continuando a frequentare gli stessi gruppi che frequentavano prima dell'inizio della vita universitaria;
-scarso interesse verso le attività esterne alla carriera universitaria: frequentano il Campus hanno amicizie con altri studenti, ma non gli interessa di espandere il loro curriculum con qualcosa di altamente formativo come l'appartenenza ad una Associazione, che può essere un vero e proprio banco di prova prima di inserirsi nel mondo lavorativo;
-cattiva considerazione delle persone che frequentano l'Associazione e che si impegnano per ottenere qualcosa sia per gli altri studenti che per loro stessi: queste persone vengono considerate come arriviste, che cercano di infilarsi ad ogni costo in qualcosa per essere al di sopra degli altri;
-interesse nullo per le attività che non comportano una remunerazione.

In merito al primo e al secondo punto mi domando quale vantaggio possono ottenere queste persone dalla vita universitaria: l'idea di Campus deve essere quella di un incubatore di sapere, dove non solo si impara studiando, ma ci si confronta con le altre persone, si condividono le esperienze e le conoscenze. Ecco come uno studente di economia può imparare delle basi di programmazione o di comunicazione o di tutela paesaggistica, che possono molto essergli utili, oltre che per cultura personale, anche per la carriera. Se pensiamo ad un laureato in economia del turismo che arrivato nel mondo del lavoro non sa come si costruisca una pagina web, o di come è cambiata nel tempo la dottrina della tutela del territorio, questo laureato come potrà un giorno programmare la politica turistica di una certa zona? In merito al terzo e al quarto punto, è vero che ci sono persone che si danno da fare solo perchè pensano di poterne ottenere un ritorno nel futuro. Ma come biasimare chi ha lavorato tanto durante l'università non solo studiando e alla fine vorrebbe che questo sia servito a qualcosa? Del resto se presenti un curriculum con solo la carriera universitaria, puoi essere stato bravo quanto vuoi negli studi, ma affianco a chi si è laureato e anche coltivato altri interessi che gli hanno fruttato esperienza nell'organizzazione e nel relationship management hai poche speranze. Inoltre, io non pagherei mai qualcuno per sbagliare. Quello che SACS offre è la possibilità di cimentarti nell'organizzazione di eventi, oltre che nella gestione di un'associazione, permettendoti anche e soprattutto di sbagliare e vi assicuro che di bastonate capita di prendersene. Ma quando sei studente molto ti è concesso, soprattutto una seconda e anche una terza possibilità. In azienda, per un giovane, questo può non accadere.